Angelica Del Monte

Profesional con experiencia en laboratorio químico-ambiental y en atención al cliente técnico en el sector analítico. Especializada en la gestión de clientes B2B, coordinación con laboratorio y análisis de datos, combinando conocimientos científicos con orientación al cliente. Busco desarrollarme en roles de customer service técnico, soporte comercial o calidad en entornos internacionales. Disponibilidad para traslado a España (Barcelona / Valencia).

CRM - CUSTOMER RELATION MANAGER - ENVIRONMENTAL DIVISION at AGROLAB ITALIA S.R.L. (2023-05 – Present)

Atención al cliente técnico en el sector ambiental y gestión de operaciones analíticas

• Atención al cliente técnico en el sector ambiental (agua, suelos)
• Gestión y planificación de pedidos analíticos
• Coordinación entre clientes, laboratorio y departamento comercial
• Interpretación de resultados analíticos y verificación normativa
• Redacción y validación de informes técnicos

TÉCNICO DE LABORATORIO QUÍMICO at AGROLAB AMBIENTE SRL (2022-06 – 2023-05)

Realización de análisis químicos mediante métodos oficiales y preparación de muestras para análisis instrumental

• Realización de análisis para la extracción de analitos en distintas matrices mediante métodos oficiales
• Análisis de muestras: agua, emisiones, sólidos y residuos (sólidos y líquidos)
• Preparación de muestras para análisis instrumental
• Preparación de Mix, Standard y Surrogates
• Mantenimiento de rutina del instrumental
• Gestión y programación del trabajo mediante software dedicado y herramientas Office
• Utilización de instrumentos: HPLC, Extractor de disolvente ASE, espectrometría de masas ICP-MS, Soxtherm
• Curso de seguridad
• Normas y sistemas de gestión de la calidad

ASISTENTE TÉCNICO DE LABORATORIO at ARYA SRL (2021-06 – 2021-09)

Análisis químico-ambientales y microbiológicos de aguas, suelos, productos naturales e industriales

• Aprendizaje de análisis analíticos, reportes y control
• Calibración de la instrumentación utilizada
• Participación en muestreos in situ
• Toma de muestras de acuerdo con métodos establecidos en procedimientos de empresa

ASSISTENTE AGENZIA DI VIAGGI at SAT VIAGGI (2018-06 – 2018-06)

Asistencia a clientes en organización de viajes personalizados (alternancia escolar y laboral)

• Ayudar a los clientes organizando viajes personalizados para individuos y grupos
• Reservas de viajes y boletos
• Organización de cruceros
• Asistencia a clientes en preparación durante el viaje y a su regreso
• Contabilidad general de la agencia

Laurea in SCIENZE DELL'ALIMENTAZIONE E GASTRONOMIA – Università San Raffaele

Laurea in CHIMICA PER L'INDUSTRIA E L'AMBIENTE – Università di Pisa

DIPLOMA in LICEO LINGUISTICO – Istituto Giovanni Pascoli (2015-09 – 2020-07)