SPECIALIST TALENT MANAGEMENT OTS at Randstad Project Service (2025-09 – Present)
- Atención y Soporte Integral: Gestión de consultas y atención al empleado a través de canales telefónicos y correo electrónico, asegurando una resolución ágil de incidencias.
- Gestión del Ciclo de Vida: Ejecución y supervisión de los procesos de onboarding y offboarding, así como la gestión de las relaciones laborales generales.
- Dirección de Proyectos: Liderazgo en proyectos diversos que involucran la relación con personal de distintos niveles, desde perfiles ejecutivos hasta personal operativo (riders, groceries y oficina).
- Optimización de Procesos: Identificación de cuellos de botella e implementación de automatizaciones para mejorar el flujo de trabajo, estableciendo controles de calidad y SLAs claros.
- Administración y Reporting: Elaboración de reportes basados en el análisis de datos para la toma de decisiones, además de la gestión de nóminas, pagos y beneficios.
- Seguridad y Riesgos: Gestión de la salud laboral y prevención de riesgos, actuando de manera proactiva ante crisis, accidentes o cambios regulatorios y mediáticos.
- Cumplimiento Normativo: Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente (compliance)
TEAM LEADER DE ANALYST PEOPLE CARE at Glovo Spain Platform (2024-09 – 2025-08)
- Liderazgo de Equipos: Dirección de un equipo de analistas enfocado en mejorar la experiencia del empleado mediante el análisis estratégico de datos.
- Excelencia Operativa: Supervisión de las operaciones de People Care, garantizando una comunicación interna fluida y el cumplimiento de estándares de calidad en la atención al empleado.
- Gestión de Stakeholders: Coordinación con diversos departamentos para la ejecución de proyectos transversales y gestión de beneficios y compensaciones.
SUPERVISORA DE RRHH at Retail y Centros Comerciales Escudero (2023-05 – 2024-08)
- Adquisición de Talento: Liderazgo de los procesos de reclutamiento y selección de personal, optimizando la planificación y el dimensionamiento de la plantilla.
- Desarrollo Organizacional: Diseño e implementación de programas de formación y desarrollo, junto con el impulso de iniciativas de Diversidad e Inclusión (D&I).
- Gestión Jurídico-Laboral: Supervisión del cumplimiento normativo, administración de RRHH y mediación efectiva en conflictos laborales y gestión del cambio.
- Analítica y Digitalización: Uso de herramientas HRIS para el análisis de datos (HR Analytics) y digitalización de procesos operativos.
- Salud Laboral: Coordinación de la prevención de riesgos laborales y gestión de incidencias o accidentes en el entorno de trabajo.
ADMINISTRATIVA - BACK OFFICE at ESADE (2022-03 – 2023-04)
- Digitalización de Procesos: Transformación digital de flujos administrativos y mantenimiento de bases de datos críticas.
- Gestión de Personal y Finanzas: Control documental de contratos, ausencias y facturación, asegurando una coordinación interdepartamental eficiente.
GESTORA DE RESERVAS Y ALOJAMIENTO ESTUDIANTIL at Equipo Europa (2020-09 – 2021-05)
- Gestión Internacional: Coordinación administrativa de reservas y contratos de alojamiento para estudiantes Erasmus, actuando como enlace con socios institucionales.
- Asistencia y Orientación: Soporte directo a estudiantes internacionales, garantizando una integración fluida y gestionando comunicaciones bilingües.
- Organización de Eventos: Apoyo en la logística y ejecución de actividades culturales para fomentar el intercambio estudiantil.
RECEPCIONISTA Y APOYO ADMINISTRATIVO at Colaboraciones Temporales (2019 – 2024)
- Soporte a RRHH: Colaboración directa con los departamentos de RRHH y Administración en la organización de archivos, registro de documentación y control de material de oficina.
- Gestión de Oficina: Coordinación de agendas, salas de reuniones y atención al cliente, manteniendo altos estándares de discreción y profesionalidad.
- Eficiencia Operativa: Gestión de picos de trabajo en recepción, manejando correspondencia y atención telefónica multicanal.
