Antonella Cappanera

Profesional con +10 años en B2B dentro del sector financiero. Combino 4 años como Ejecutiva Comercial de Cuentas Corporativas Premium en Banco Santander con 4 años como Chief Operating Officer en una startup fintech (Zenrise) — responsabilidad sobre P&L, equipo de 20 personas y liderazgo de la fusión post-merger con PAGOS360. Hoy ejerzo como consultora B2B en transformación digital e IA aplicada al negocio para clientes en LATAM.

Cabeza analítica + capacidad de coordinación + visión integral entre estrategia y ejecución. Cómoda actuando como nexo entre áreas de negocio, operaciones y tecnología en entornos complejos, con foco en impacto medible y mejora continua.

Consultora B2B en Transformación, IA y CRM at Práctica independiente (2024-01 – Present)

Implementación de IA aplicada al negocio. Clientes: broker RE/MAX, sector alimentación saludable, fintech, servicios profesionales LATAM.

• Team Ruscitti (RE/MAX, Córdoba): diseño e implementación de Marito IA como CRM operativo — agente que convierte audios de WhatsApp en registros estructurados. Plan de evaluación a 90 días con targets de 80% adopción y -40% tiempo operativo en informes y tasaciones.
• Negocio de comida saludable (Córdoba): Bloque 1 (abr—jul 2026, continuidad abierta hasta octubre). Reducción del 20% en costos operativos vía recetario y control de gastos con IA aplicada, manteniendo el nivel de ventas. Estrategia de canal (expansión a dietéticas), marca personal de la fundadora y gestión de proveedor de redes — reel insignia con 10.000 reproducciones.
• Formulación de caso económico con línea base y plan a 90 días en cada proyecto — metodología que asegura que el resultado se pueda medir y defender frente a stakeholders.
• Stack desplegado: Go High Level como CRM end-to-end · agentes custom con OpenAI/Claude · automatizaciones Zapier.
• Diagnóstico, propuesta, cierre y delivery — ciclo completo del cliente.

Chief Operating Officer (COO) at Zenrise.io (2020-01 – 2024-12)

Startup Fintech. Responsabilidad sobre P&L. Equipo de 20 personas. Fusión post-merger con PAGOS360.

• 35% en costes operativos vía rediseño de procesos.
• +150% en eficiencia operativa.
• +20% en rentabilidad mediante diversificación de líneas de negocio.
• NPS de 45 a 75 puntos rediseñando experiencia de cliente y rituales con cuentas B2B.
• Liderazgo de fusión post-merger con integración operativa y comercial.
• Construcción del sistema de métricas que llevó la compañía de decisiones por percepción a decisiones por datos.

Head Comercial at Zenrise.io (2019-01 – 2020-12)

• Diseño e implementación de programa de partnerships y referidos B2B — apertura de canal nuevo.
• Definición de métricas comerciales, pipeline y rituales de seguimiento.

Ejecutiva Comercial Select — Cuentas Corporativas B2B at Banco Santander (2015-01 – 2019-12)

• Cartera de cuentas corporativas premium · venta consultiva a decisores C-Level.
• Desarrollo de relaciones estratégicas de medio/largo plazo con empresas cliente.
• Organización de eventos exclusivos para fidelización de cartera premium.

Fundadora & Directora Académica — Programa Formativo para Líderes Mujeres at Método MARO (2024-01 – Present)

Proyecto propio paralelo. Posicionamiento Neurociencia + IA + Liderazgo.

• Diseño y dirección de programa formativo B2C/B2B con cohortes activas, metodología propia y operación 100% automatizada con agentes IA.
• Marito IA: asistente conversacional propio integrado al programa como diferencial pedagógico.

Especialización in Marketing y Comercialización – Universidad Siglo 21 (2017-01 – 2017-12)

Licenciatura in Relaciones Públicas e Institucionales – Universidad Siglo 21 (2012-01 – 2012-12)

Certificación in Coaching Organizacional y Ejecutivo – UTN Buenos Aires (2025-01 – 2025-12)