Arian Tenorio

Especialista en control y cumplimiento administrativo, cursando estudios en Planificación y Gestión de Procesos Empresariales. Destaco por mi adaptabilidad, enfoque en la mejora continua e innovación, lista para aportar mis habilidades a nuevos retos profesionales.

Clínica Ascires Campanar, Valencia

Auxiliar Administrativa

Mayo 2024 – Actualidad

• Atención y recepción de pacientes: registro y acogida conforme al protocolo, orientación y asesoramiento sobre servicios de la clínica.
• Gestión administrativa: programación de citas médicas, manejo de agendas y peticiones, gestión de autorizaciones con aseguradoras y mutuas.
• Operaciones de cobro: manejo de pases de tarjetas, cobros a pacientes privados, facturación con programa BC, arqueo de caja.
• Elaboración de informes, seguimiento de incidencias, gestión de pedidos de servicios externos (ambulancias, taxis), y resolución de problemas.
• Organización de documentos: archivo de documentación y entrega de informes y CD médicos a los pacientes.
• Interacción con otros departamentos y servicios.

Auxiliar Administrativa

Marzo 2024 – Mayo 2024

• Recepción y orientación de pacientes, gestión de citas, y asesoramiento en servicios y procedimientos médicos.
• Organización de turnos de trabajo y reuniones, así como apoyo en ventas de servicios del centro.
• Facturación, apertura y cierre de caja, envío de correos, y gestión de llamadas.
• Archivo de documentos y gestión de pedidos para mantener stock de productos.
• Resolución de incidencias y redacción de informes KPI.

Recepción de Clientes

Octubre 2023 – Febrero 2024

• Recepción y atención de clientes, gestión de reservas y llamadas, y redacción de correos.
• Registro de pedidos para retiro y administración de órdenes de compra, inventario, y reposición de insumos.
• Facturación, apertura y cierre de caja.
• Resolución de incidencias y problemas.

Administrativa en Planificación

Marzo 2021 – Diciembre 2022

• Atención a pacientes, programación de citas y asesoramiento sobre servicios.
• Gestión de órdenes de compra y control de stocks, además de verificación del montaje para atención al público.
• Organización de turnos, coordinación de reuniones con gerentes y jefes.
• Facturación, apertura y cierre de caja.
• Archivo de documentación, elaboración de informes KPI, envío de correos y coordinación interdepartamental.
• Resolución de problemas e incidencias.

Administrativa

Febrero 2020 – Febrero 2021

• Recepción de pacientes y atención al cliente, orientación y derivación a consultas.
• Gestión de pases de tarjetas, facturación, y programación de citas.
• Explicación de procedimientos médicos y asesoramiento en servicios de la clínica.
• Organización de turnos, reuniones con jefes y médicos, y apoyo en venta de servicios.
• Gestión de órdenes de compra para el control de stocks.
• Apertura y cierre de caja, archivo de documentación, envío de correos, y elaboración de informes KPI.
• Coordinación con áreas médicas, manejo de peticiones médicas, y desarrollo de programas médicos.

Universitat de València, España

Maestría en Planificación y Gestión de Procesos Empresariales

2022 – Actualidad