Aura Zambrano
Teleoperador
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Sobre mí
Profesional con experiencia como Teleoperadora y recepcionista, administrativo, realizando tareas de atención al cliente, gestión de trámites, proyectos e incidencias, funciones comerciales y archivo, entre otros. Mi objetivo es seguir desarrollándome en el campo profesional aportando mis conocimientos y aptitudes.
Experiencia
Teleoperadora-Administrativo at Harmoni (2023-07 – 2025-03)
Experiencia como Teleoperadora-Administrativo
- Atención al público
- Emisión y recepción de llamadas, centralita
- Gestión de incidencias
- Programación de citas / Agenda
- Realización y recepción de pedidos
- Contacto con proveedores
- Gestión de trámites económicos
Teleoperadora at IDC (Research International Data Corporation) (2022-01 – 2023-06)
Experiencia como Teleoperadora
- Emisión y recepción de llamadas, centralita
- Presentación de eventos e instrucciones de asistencia a los clientes (Eventos de Ciberseguridad)
- Organización y registro de bases de datos
- Seguimiento y realización de estadísticas de los procesos realizados
Administrativo y Teleoperadora at Asociación Cooperativa Servicios Múltiples Trabajadores de la Enseñanza (2006 – 2018)
Experiencia como Administrativo y Teleoperadora
- Atención de llamadas Servicio Funerario
- Gestión de proyectos
- Creación y gestión de actividades formativas
- Búsqueda y registros de afiliados
- Coordinación con entidades educativas
Educación
Curso in Gestión Administrativa – Fundación Inclusión y Diversidad Zauraa (2023 – 2023)
Curso in Telemarketing Aplicado – Asociación Inserta (2022 – 2022)
Licenciatura in Educación – Universidad de los Andes (1996 – 1996)
