Bali Durán
ATENCIÓN AL CLIENTE | EXPERIENCIA DEL CLIENTE | INGLÉS C1
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Sobre mí
Profesional de atención al cliente con experiencia en turismo internacional, comercio minorista, ventas y hostelería.
Experiencia en ayudar a clientes, responder consultas, explicar servicios y contribuir a una experiencia positiva para el cliente en entornos dinámicos. Hablante nativa de español y catalán, con nivel C1 de inglés, sólidas habilidades de comunicación y un enfoque adaptable y proactivo. Busco contribuir a un equipo internacional de atención al cliente.
Experiencia
Asistente de atención al cliente y ventas - Casa Batlló - Barcelona
(2026)
- Atender a visitantes nacionales e internacionales en un entorno turístico concurrido.
- Explicar servicios, responder consultas de clientes y ayudar a ofrecer una experiencia positiva a los visitantes.
- Promocionar y vender directamente a los clientes servicios de fotografía de recuerdo.
Cajero/a y asistente de atención al cliente - Sorli Supermercats - Premià de Dalt
(2025 - 2025)
- Atender las consultas de los clientes y ofrecer un servicio amable y eficiente.
- Procesar pagos mediante sistemas POS y ayudar en las operaciones diarias de la tienda.
Asistente de ventas - Courir S.L. - Barcelona
(2024 - 2024)
- Ofrecer atención personalizada y asesoramiento sobre productos.
- Atender a clientes internacionales y trabajar para alcanzar objetivos de ventas individuales y del equipo.
Asistente de cafetería - Forn Darjo S.L. - Barcelona
(2023 - 2024)
- Ofrecer atención al cliente en un entorno de hostelería concurrido.
- Preparar bebidas, organizar las tareas diarias y ayudar a mantener un ambiente acogedor.
Fotógrafo/a y asistente de atención al cliente - Objetivo Imagen S.L. - Illa Fantasia, Vilassar de Dalt
(2022 - 2023)
- Acercarse a clientes y familias y atenderlos en un entorno turístico concurrido.
- Explicar los servicios de fotografía, realizar ventas directas y procesar pagos mediante sistemas POS.
Asistente de ventas - Bershka, Inditex - Barcelona
(2022 - 2022)
- Atender a los clientes con asesoramiento sobre productos y ayudar en los probadores, la organización del inventario y las operaciones diarias de la tienda.
Educación
Grado universitario - Bellas Artes - University of Barcelona (UB) (2022 - 2027)
Bachillerato artístico - Institut Alexandre Satorras (2020 - 2022)
