Beatriz Simo Del Caño
Recepcionista y guest experience
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Sobre mí
Tras varios años trabajando en recepción, he descubierto que una de las áreas que más disfruto es la relacionada con la organización, la gestión y el soporte administrativo. Me considero una persona responsable, resolutiva y con gran capacidad de aprendizaje, acostumbrada a trabajar bajo presión y a gestionar múltiples tareas simultáneamente. Por ello, me gustaría dar el paso hacia un puesto de administración donde seguir desarrollando mi carrera profesional y aportar todo lo aprendido hasta ahora.
Experiencia
Recepcionista - Attica 21 Vigo - Vigo
(2024-11 - Actualmente)
- Check in/out, facturación, resolución de incidencias, gestión de VIPs, formalización de reservas, auditoría nocturna, apoyo administrativo, etc
Guest Experience - Lago Resort Menorca - Menorca
(2023-04 - 2024-11)
- Venta de servicios internos y externos
- Atención al cliente y gestione de quejas y reclamaciones
- Seguimiento de la estancia del cliente
- Asistencia de planificación de eventos y ODS
Recepcionista - Holiday Inn Barcelona Sant Cugat - Barcelona
(2022-04 - 2023-04)
- Check in/out, facturación, reservas, etc
- Fidelización y reconocimiento de clientes VIP
Recepcionista - Eurostars Ibiza - Ibiza
(2021-08 - 2022-02)
- Check in, check out, tarifas, cierre de ventas, etc
- Auditoría nocturna, créditos, facturación
Recepcionista Multifuncional - B&B Hotel Vigo - Vigo
(2017-09 - 2021-07)
- Check in, check out, pedidos proveedores, gestión de tarifas
- Auditoría nocturna, cierre del día, créditos, facturación
Educación
FP II - Guía, Asistencia e Información Turística - IES ISAAC DIAZ PARDO (2014-09 - 2015-06)
FP II - Agencia de Viajes y Gestión de Eventos - IES ISAAC DIAZ PARDO (2012-09 - 2014-06)
