Belén López

Profesional con más de cinco años de experiencia en atención al cliente y organización, manejo avanzado de Office. Destaco en la creación de estrategias de fidelización y visibilidad, así como en la promoción de productos y servicios, con un enfoque orientado a resultados.

Bodega Cepa 21

Técnico de Enoturismo

Castrillo de Duero

Diciembre 2024 - actualidad

● Gestión integral de experiencias enoturísticas en Cepa 21, incluyendo atención personalizada al cliente, organización de eventos y catas, y promoción de productos y servicios.

● Desarrollo de estrategias de fidelización y ventas cruzadas para optimizar la experiencia del visitante y aumentar la rentabilidad

Hotel San Antonio el Real Segovia, España

Recepcionista Octubre 2023 - Abril 2024

● Recepción y bienvenida de los huéspedes y gestión de reservas, registros de entrada y salida de los clientes utilizando el programa informático de gestión hotelera Infitec junto con otros intermediarios turísticos.

● Gestión de la comunicación digital del hotel mediante redes sociales y actualización de la página web, optimizando la visibilidad online y facilitando la interacción con los clientes.

Bar la Plazuela Tudela de Duero, España

Camarera

Octubre 2018–Diciembre 2024

● Atención al cliente en barra y mesas, toma de pedidos, recomendación de productos y preparación y servicio de bebidas además del manejo de caja registradora y procesamientos de pagos.

● Organización de eventos, coordinación con el resto del equipo, y mantenimiento de estándares de higiene.

Campamento Ciencia Divertida

Monitora de Ocio y Tiempo Libre

UNIVERSIDAD DE VALLADOLID

Doble titulación de Publicidad, Relaciones Públicas y Turismo.

• Curso de Protocolo y Organización de Eventos y Curso de Neuromarketing
• Erasmus realizado en la Universidad de la Tuscia, Viterbo Italia (2022/2023)

Curso de Ecoturismo del Grupo Femxa