Camilo Palominos

Ingeniero en Informática con experiencia en soporte TI, administración de sistemas y gestión de infraestructuras tecnológicas. Especialista en troubleshooting, gestión de incidentes e integraciones entre sistemas, enfocado en garantizar la continuidad operativa y la rápida resolución de problemas técnicos. Con habilidades en análisis, optimización de procesos y soporte a clientes, destacando por su enfoque proactivo, orientación a resultados y trabajo colaborativo

Agente Previsional Master at Provida AFP (2024-08 – Present)

• Asesoramiento previsional a afiliados, proporcionando información detallada sobre las opciones de pensión y beneficios estatales.
• Explicación de modalidades de pensión y alternativas de ahorro complementario.
• Gestión de trámites previsionales y acompañamiento en la toma de decisiones para la planificación de la jubilación.
• Participación en capacitaciones constantes para actualización en normativas y servicios previsionales.

Analista de Gestión de la Información e Interoperabilidad at Agencia de Calidad de la Educación, Gobierno de Chile (2022-01 – 2023-12)

• Gestión y ejecución de convenios de traspaso de información entre entidades públicas.
• Administración de proyectos internos y externos de interoperabilidad de datos.
• Consolidación e integración de bases de datos institucionales.
• Aseguramiento de la confidencialidad y seguridad de la información.
• Elaboración de reportes y estadísticas para la toma de decisiones.

Ingeniero de Gestión de Incidentes y Problemas TI at Idemia (2021-09 – 2022-01)

• Supervisión de la continuidad operativa en impresiones de tarjetas y habilitaciones.
• Coordinación y resolución de incidentes con seguimiento y reportes.
• Organización de mesas de trabajo para mejoras continuas.
• Gestión de proveedores y cumplimiento de SLA.

Gestor de Incidentes at Entel - Cliente Banco de Chile (2019-12 – 2021-05)

• Implementación de tecnologías para impresión de productos bancarios.
• Coordinación con equipos internos y proveedores para el cumplimiento de SLA.
• Gestión y mejora de procesos de soporte TI.

Especialista en Servicios TI at Superintendencia de Salud (2013-01 – 2019-11)

• Administración y soporte de Active Directory, Exchange y Lotus Notes.
• Coordinación de mesa de ayuda y soporte remoto/presencial.
• Implementación de mejoras en monitoreo con Nagios y backup con Tivoli Storage Manager.

Soporte Computacional at Corporación Municipal de Puente Alto (2009-01 – 2012-12)

• Diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware.
• Configuración de sistemas operativos e impresoras.
• Gestión de compras e inventario de equipos.

Ingeniería in Infraestructuras y Plataformas Tecnológicas – Duoc UC (2020)

Administrador in Redes Computacionales – Duoc UC (2011)

Técnico in Telecomunicaciones – Duoc UC (2007)