Carolina M
Atención al Cliente · Retail de Moda
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Sobre mí
10 años de experiencia en retail especializado y atención al cliente en tienda de ropa. Apasionada por la moda y el diseño.
Formación en Dirección de Arte y Diseño Gráfico, con sensibilidad estética para el visual merchandising y la presentación de producto. Disponibilidad total para turnos rotativos de lunes a domingo.
Experiencia
Dependienta y Encargada de Tienda at cassette (2014-01 – Present)
Tienda especializada en moda, accesorios y cultura pop
- Asesoramiento especializado a clientes sobre cómics, anime, manga y cultura pop
- Gestión de caja: cobros en efectivo y tarjeta
- Reposición y organización del espacio de ventas y almacén
- Cooperación en visual merchandising, presentación de producto vendedora online at ETSY (2016-01 – Present)
Mercado internacional
- Atención al cliente en inglés y español con altos estándares de satisfacción
- Gestión de pedidos, envíos y resolución de incidencias
- Manejo de herramientas digitales, correo electrónico y plataformas de gestión
Educación
Grado in Dirección de Arte y Diseño Gráfico – Instituto Toulouse Lautrec (2004-01 – 2008-12)
Certificado in GESTIÓN DE PROCESOS LOGÍSTICOS (COML0016) – Adams / SEPE (2026-01 – 2026-12)
Certificado in OFIMÁTICA AVANZADA – Femxa / SEPE (2026-01 – 2026-12)
