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Gestión de Operaciones | Desarrollo de Negocio | Soporte a Dirección
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Sobre mí
Profesional senior en gestión de operaciones, desarrollo de negocio y soporte a dirección, con amplia experiencia liderando equipos, optimizando procesos y gestionando proyectos en entornos complejos. Perfil versátil y transversal, orientado a resultados, control de KPIs y mejora continua. Capacidad para trabajar de forma remota, autónoma y colaborativa, con fuerte enfoque en organización, comunicación y toma de decisiones.
Experiencia
Gestora de Empresas - Asociación Española
- Gestión operativa, administrativa y organizativa de proyectos.
- Coordinación de equipos, proveedores y mk y patrocinios.
- Seguimiento de objetivos, planificación y control de procesos.
Responsable de Operaciones - Organizaciones del sector servicios
- Gestión integral de operaciones y equipos.
- Optimización de procesos internos y mejora de eficiencia.
- Control presupuestario y seguimiento de indicadores.
- Resolución de incidencias y toma de decisiones.
Responsable de Desarrollo de Negocio - Empresas multisede / proyectos de expansión
- Diseño e implementación de estrategias comerciales.
- Captación y fidelización de clientes.
- Coordinación con áreas internas y partners externos.
- Apoyo a proyectos de expansión y apertura de nuevas unidades.
Soporte a Dirección / Asistencia Ejecutiva - Empresas de servicios
- Organización de agendas, documentación y procesos clave.
- Apoyo en planificación estratégica y ejecución de proyectos.
- Comunicación con stakeholders y equipos internos.
- Gestión de información confidencial.
Gestión Comercial y Atención al Cliente - Entornos B2B y B2C
Gestión de relaciones con clientes y proveedores.
- Seguimiento de oportunidades y cierre de acuerdos.
- Resolución de incidencias y mejora de la experiencia del cliente.
Experiencia Operativa y Administrativa
Experiencia previa en coordinación, gestión administrativa, reservas, atención al cliente y soporte operativo
Educación
Certificado Profesional - Docencia de la Formación Profesional para el Empleo (SSCE0110)
Certificado Profesional - Asistencia a la Dirección (ADGG0108)
Postgrado - Comercialización
Certificado Profesional - Marketing y Compraventa Internacional - SEPE
Formación - SAP S/4HANA Financial
Formación técnica - Gestión empresarial y servicios
