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Profesional senior en gestión de operaciones, desarrollo de negocio y soporte a dirección, con amplia experiencia liderando equipos, optimizando procesos y gestionando proyectos en entornos complejos. Perfil versátil y transversal, orientado a resultados, control de KPIs y mejora continua. Capacidad para trabajar de forma remota, autónoma y colaborativa, con fuerte enfoque en organización, comunicación y toma de decisiones.

Gestora de Empresas - Asociación Española

• Gestión operativa, administrativa y organizativa de proyectos.
• Coordinación de equipos, proveedores y mk y patrocinios.
• Seguimiento de objetivos, planificación y control de procesos.

Responsable de Operaciones - Organizaciones del sector servicios

• Gestión integral de operaciones y equipos.
• Optimización de procesos internos y mejora de eficiencia.
• Control presupuestario y seguimiento de indicadores.
• Resolución de incidencias y toma de decisiones.

Responsable de Desarrollo de Negocio - Empresas multisede / proyectos de expansión

• Diseño e implementación de estrategias comerciales.
• Captación y fidelización de clientes.
• Coordinación con áreas internas y partners externos.
• Apoyo a proyectos de expansión y apertura de nuevas unidades.

Soporte a Dirección / Asistencia Ejecutiva - Empresas de servicios

• Organización de agendas, documentación y procesos clave.
• Apoyo en planificación estratégica y ejecución de proyectos.
• Comunicación con stakeholders y equipos internos.
• Gestión de información confidencial.

Gestión Comercial y Atención al Cliente - Entornos B2B y B2C

Gestión de relaciones con clientes y proveedores.

• Seguimiento de oportunidades y cierre de acuerdos.
• Resolución de incidencias y mejora de la experiencia del cliente.

Experiencia Operativa y Administrativa

Experiencia previa en coordinación, gestión administrativa, reservas, atención al cliente y soporte operativo

Certificado Profesional - Docencia de la Formación Profesional para el Empleo (SSCE0110)

Certificado Profesional - Asistencia a la Dirección (ADGG0108)

Postgrado - Comercialización

Certificado Profesional - Marketing y Compraventa Internacional - SEPE

Formación - SAP S/4HANA Financial

Formación técnica - Gestión empresarial y servicios