Chaimaa Bakhkhou
Ingeniería de Redes
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Sobre mí
Ingeniera de Redes y profesional en Calidad TI con más de 7 años de experiencia en administración de sistemas, gestión de infraestructuras y aseguramiento de la calidad. Experta en entornos multiplataforma (Linux, Windows Server, Cisco), despliegues virtualizados (VMware/vCenter) y mejora continua (DMAIC). Certificada CCNA. Comunicación fluida en 4 idiomas.
Experiencia
Responsable de Calidad at Lastminute (2018-04 – Present)
- Análisis de errores y mejora de procesos mediante metodología DMAIC.
- Creación y mantenimiento de bases de datos; supervisión de procedimientos y documentación.
- Presentaciones mensuales de KPI y resultados a dirección.
Agente de Backoffice at Lastminute (2015-05 – 2018-04)
- Gestión de reservas (vuelos y alojamientos) mediante plataformas GDS Amadeus y Sabre.
- Atención al cliente y garantía de calidad del servicio.
Administradora de Sistemas at Fujikura Automotive (2015-01 – 2015-07)
- Supervisión de infraestructura TI con monitorización Nagios.
- Despliegue de servidores virtualizados con VMware/vCenter; configuración de switches, routers, firewalls y VPN.
Prácticas – Producción at Denso (2016-06 – 2016-09)
- Análisis de no conformidades e implementación de mejoras en el Departamento de Tubos.
Prácticas – Mantenimiento IT at Tech-Nord Computers (2012-04 – 2012-10)
- Instalación y mantenimiento de equipos; mejora de infraestructura de red LAN/WAN.
Educación
Máster in Calidad y Seguridad de Sistemas de Información (ISMP) – ISTIA – Universidad de Angers (2014 – 2016)
Grado in Administración de Redes y Seguridad – Universidad de Versalles (UVSQ) (2013 – 2014)
Técnico Especializado in Redes Informáticas – ISTA de Tánger (2010 – 2012)
