Oficial administrativo
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Poseo amplia experiencia profesional desarrollada en áreas comerciales clave para la empresa.
Diversas responsabilidades asumidas, que incluyen funciones de asistente en distintos departamentos. Emprendedora, con iniciativa y capacidad de organización y gestión. Habilidad para liderar, coordinar y motivar equipos y solucionar problemas y situaciones de estrés.
Contratación del transporte interior, distribución de la mercancía, confección de albaranes etc. Relaciones con transitarios,aduanas....
Seguimiento de los envíos hasta su llegada a España.
Supervisión de rutas, elaboración de facturas a los ruteros, resolución de incidencias en envíos, cargos.
Pre entregas, inspección y logística de vehículos.
Asistencia director General y Comercial
Preparación de informes presupuestarios y otros informes de rendimiento financiero.
Elaboración y edición de estadísticas y documentos comerciales y financieros
Negociación de precios y plazos con proveedores extranjeros.
Introducción y mantenimiento de información en BBDD.
Diseño gráfico con photoshop e indesign y elaboración de presentaciones a clientes (COCA-COLA, BANCO SANTANDER,TABACALERAS De TODO EL
MUNDO...)
Captación y mantenimiento de cartera de clientes.
Todo lo relacionado con publicaciones, pedido de catálogos. Mantenimiento de librería y de productos de regalo.
Asistencia a los Delegados en sus salidas, alojamientos y desplazamientos
Traducciones de normativas y manuales técnicos
Albaranes, ofertas, pedidos, facturas, órdenes de producción, concursos…..
Compras y aprovisionamiento de mercancías varias
En todos los trabajos he cumplido con los objetivos asignados al 100%, logrando un incremento de la facturación en un 15% de media. He coordinado y ejecutado complejas campañas de venta, junto a equipos de distintas culturas, consiguiendo una perfecta integración y motivación del personal.
Atención cliente NACIONAL E INTERNACIONAL
Asesoramiento personalizado a clientes.
Establecimiento y control de los indicadores de calidad.
Supervisión área de calidad: seguimiento de reclamaciones.
El índice de reclamaciones bajó espectacularmente durante mi estancia en la empresa, consiguiendo una cifra récord de rapidez en atención a las mismas, así como en reactivación de clientes
E.G.B
BUP.
Curso de informática y entorno Windows
Curso de análisis financiero y contabilidad ESIDE
Curso de Logística y control de almacén.
Curso de Control de la calidad y normas ISO 9001/9002
INGLES: Nivel alto en traducción, redacción y conversación. Aplicación profesional en correspondencia comercial, presentaciones y gestión de facturación y ventas.
