Dania Oros Reyes

Persona responsable, amable y orientada a la atención al cliente, con gran interés por el sector de la perfumería y cosmética. Destaco por mi buena comunicación, aprendizaje rápido y capacidad para asesorar a clientes de forma cercana y profesional. Motivada para crecer en el área de ventas y belleza.

Dependienta (Tienda de ropa) - Dependienta FAD GT - Guatemala

(2021-05 - 2021-12)

• Atención al cliente
• Venta del producto
• Cobro en caja
• Reposición de productos
• Organización y mantenimiento de la tienda

Recepcionista - LATAM Hotel - Guatemala

(2021-05 - 2021-12)

• Atención a clientes nacionales e internacionales
• Recepción de llamadas
• Gestión y manejo de contratos de reserva
• Gestión de check-in y check-out
• Manejo de reservas y servicios adicionales

Dependienta - Fetiche Perfumeria GT - Guatemala

(2024-01 - 2024-11)

• Venta de perfumes y cosmeticos
• Venta de productos de belleza
• Conocimiento acerca de perfumeria
• Conocimiento profesional acerca de maquillaje, cosmeticos y perfumeria
• Asesoramiento a clientes

Dependienta - Decathlon Madrid - Madrid

(2025-06 - 2015-09)

• Atención al cliente
• Cierre de cajas
• Entrega de pedidos
• Recepción de pedidos
• Segunda vida
• Talleres
• Atención y resolución de devoluciones y reclamaciones
• Cambio de balizajes
• Pedidos de material
• Stock y control de inventarios
• Manejo de sobre-stock
• Pedidos en línea
• Facing de la tienda
• Trabajo en equipo
• Resolución de dudas de clientes

Encargada - Starbucks Coffee - Madrid

(2025-09)

• Atención al cliente
• Apertura y cierre de tienda
• Pedidos de mercancía
• Encargada de turno
• Manejo de clientes y resolución de problemas
• Organización de turnos
• Barista
• Latte art
• Venta de panadería
• Horneo de bollería
• Conocimientos de café y pastelería
• Preparación profesional sobre cafeterías (café y tes o infusiones)

Bachillerato - Ciencias y letras - Colegio Beehive School (2020-02 - 2022-08)

High School bilingual - Idiomas - Toefl IBT Certified by Cambridge (2020-02 - 2022-08)