Daniel De la torre
Gerente VIP
Talento
MXMiembro desde 4 de junio de 2026
Gestión de clientes VIPExperiencia de cliente premiumOperación de sportsbookAnálisis de datosExcelEstrategias de retención
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Sobre mí
Profesional especializado en la gestión de clientes VIP dentro de la industria de casinos y apuestas deportivas.
Experiencia comprobada en la creación de experiencias premium, incremento de la fidelización de clientes de alto valor y optimización de operaciones en sportsbook. Perfil analítico con amplio conocimiento del mercado deportivo.
Experiencia
Gerente VIP at Winpot Casino (2025-01 – Present)
- Gestión de cartera de clientes de alto valor
- Desarrollo de experiencias personalizadas premium
- Incremento en la retención y satisfacción del cliente
- Resolución de incidencias de alta prioridad
Jefe de Sportsbook at Astoria & Casino Toreo (2024-01 – 2025-01)
- Supervisión de operaciones y desempeño del área
- Control de reportes y análisis en Excel
- Mejora de estándares de servicio al cliente
Analista Deportivo at Kelly Sports (2020-01 – 2023-01)
- Análisis de rendimiento de jugadores y tendencias
- Generación de reportes estratégicos
- Soporte en toma de decisiones basada en datos
Educación
Licenciatura in Dirección y Administración del Deporte – Universidad Anáhuac México Norte (2013-01 – 2018-01)
Habilidades
Gerente VIP
