Daniela L

Tras años de experiencia en la atención al cliente, Sector de hotelería y turismo, siempre he trabajado de cara al publico, he sido capaz de adaptarme a las diferentes necesidades de las personas para responder de manera adecuada a las necesidades o solución de problemas , y así cumplir con el perfil de empresa para las que he trabajado. Adicionalmente, cuento con una gran capacidad de análisis de la información, aprendizaje y experiencia en la gestión de equipo y personas.

Noviembre 2021 a Noviembre 2022

Servicios Hoteleros 360 Atención de clientes, realizar checking/checkout, soluciones de incidencias, venta y cotizaciones.

Febrero 2012 a Noviembre 2016

Grand Hyatt Santiago Ejecutiva de Marketing y Ventas; Atención al publico, recepción de huéspedes, reservas, visitas guiadas por el hotel, cotizaciones, seguimiento, ventas y post ventas, coordinación de eventos corporativos y sociales, facturación.

Septiembre 2008 a Noviembre 2016

Distribuidora y Comercializadora Open Wordl LTDA, Ejecutiva de Marketing, atención a clientes, presentaciones a empresas, logística, control y elaboración de presupuestos, manejo de centros de costo, analisis y control diario de gastos, cobros y pago a proveedores, análisis e informes de avances de proyectos.

Marzo 2005 a Marzo de 2007

Lan Chile, TCP. atención de publico y pasajeros.

Universidad Tecnológica de Chile / Ingeniería Comercial / área administración de empresas y marketing / MBA marketing y relaciones Publicas / 2010

Universidad de Malaga / Faculta de Comercio y Gestion / Marketing e investigacion de mercado / 2008

Universidad de Málaga / Facultad de Ciencias y Comunicación / Publicidad y Relaciones Publicas / 2008

Duoc UC / Técnico en Relaciones Publicas / 2004

Otros

Hotelería y Turismo 2011 / 2012

Manejo de sistemas informáticos

Ingles Nivel Medio