Daniela Rzonscinsky

Técnico Superior en Turismo y Técnico en Gestión Administrativa con amplia trayectoria operativa. Especialista en optimización de procesos administrativos, compras, administración auxiliar de RRHH y atención al cliente internacional. Profesional consolidada; con gran capacidad de organización, soporte a la Dirección y resolución efectiva al detalle de incidencias en entornos dinámicos.

Administrativa at Hotel Ona Pearly Grey (Present)

10 años de experiencia en gestión administrativa, compras, operativa y recursos humanos en entorno hotelero

• Ciclo de Compras: Proveedores, presupuestos, pedidos, organización de logística, control de stocks, pagos, facturación
• Gestión Operativa: Supervisión y control de cierres/arqueos de cajas, gestión documental, procedimientos en bases de datos y archivos, agendas, elaboración de informes, apoyo al Dpto. de Reservas
• Gestión de RR.HH.: Seguimientos de altas/bajas, control horario/servicios de personal externo (ETT), registros vacaciones, inasistencias e incidencias, confección de ficheros, manuales de procedimientos y protocolos, realización de cronogramas de cursos y planificación (PRL, Formación Profesional), participación en procesos de selección de personal
• Atención al Cliente: Recepción (Front Desk), Check in/out, tramitación de cobros/pagos, gestión de quejas y reclamaciones, análisis de cuestionarios de calidad y satisfacción, comunicación diaria con clientes y departamentos, promoción/evaluación de servicios extras (up-selling)

Secretaria Administrativa y Asistente de Dirección at González y García Consultores SL

3 años de experiencia en gestión de activos, administración y finanzas, y soporte ejecutivo bilingüe

• Gestión de Activos: Administración integral de fincas y complejos, coordinación de servicios externos de mantenimiento, seguridad y limpieza
• Administración y Finanzas: Alta de clientes y facturación mediante software A3, procesos integrales de compra, supervisión de facturas compras/gastos, control diario/cierre/arqueo de cajas, tramitaciones telemáticas con administraciones públicas
• Soporte Bilingüe: Recepción, asistencia directa a clientes extranjeros, traducción de cartas, documentos, informaciones
• Asistencia Ejecutiva: Secretariado, gestión de agendas, organización de reuniones y viajes, confección de contratos, elaboración de informes para Dirección

Administrativa at Asociación Auto Turismo Santiago del Teide

2 años de experiencia en coordinación operativa y contabilidad general

• Coordinación Operativa: Recepción, atención al cliente, gestión de reservas, documentación, archivo, coordinación de servicios por zonas y horarios
• Contabilidad General: Control de presupuestos, albaranes y facturas de pagos/compras, facturación clientes/proveedores, conciliación bancaria

Técnico Superior en Turismo in Especialización en Gestión y Dirección de Alojamientos Turísticos – IES Adeje y CIPF Adeje (2026-02)

Técnico en Gestión y Administración in Formación Profesional Superior (FPII) – Instituto Tecnológico de Madrid y Fundación Tripartita

Bachillerato in Sociales y Humanidades – Santa Cruz de Tenerife

Prácticas (FCT) in Formación en Alojamientos Turísticos – GF Fañabe de Grupo Fedola