Diego López
Atención al cliente. Recepcionista. Admon.
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Sobre mí
Tengo seis años de experiencia como maestro de educación Primaria y seis en atención al cliente; tres como dependiente y tres como teleoperador
Experiencia
2022-2023 Tramitador de siniestros de hogar (Asitur).
Función: apertura en llamada de siniestros de hogar para distintas aseguradoras, así como la continua gestión de los expedientes abiertos hasta su cierre.
Teleoperador en atención al cliente de OTIS y back-office (Ilunion)
Funciones: tramitador de averías, envío de notas comerciales,
reclamaciones, gestión de avisos, contacto directo con técnicos, supervisores de zona...
2021-2022 Teleoperador atención al cliente y venta de seguro de salud. (Línea Directa).
Teleoperador en atención al cliente y back-office. (RCI Bank)
Funciones: cancelaciones de créditos, resolución de dudas y modificación de los contratos, refinanciaciones, back office…
2020-2021 Tutor de 4º de E. Primaria (Colegio Liceo Versalles)
2017-2020 Encargado de tienda y dependiente (Cereal Hunters) Funciones:
recepción, atención al cliente con venta cruzada, gestión de albaranes,
control de stock, comunicación directa con los distintos proveedores…
2013-2016 Tutor de 3º de E. Primaria (Colegio Juan Pablo II)
2011 Operador de cambio de divisa en Madrid Barajas (Global Exchange)
2009-2010 Teleoperador en campañas de captación de socios, atención al cliente,
incrementos de cuenta, fidelización y bienvenida.
(The Fundraising Company)
Educación
2021 Mediador de Seguros “tipo B” (ICEA)
2012-2014 Licenciatura en Psicopedagogía (UCM)
2009-2012 Diplomatura en Magisterio de Educación Primaria (UCM)
IDIOMAS
- Certificado de inglés: ISE III – C1 (2017)
- Dos años viviendo en Sudáfrica. Comunicación fluida en inglés.
