Elena Jiménez
Asistente Virtual
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Sobre mí
Soy Asistente Virtual especializada en liberar tiempo y ordenar operaciones para profesionales, emprendedores y pequeñas empresas. Me encargo de tareas administrativas, gestión de email y agenda, soporte al cliente, organización de procesos, redes sociales y automatizaciones sencillas.
Trabajo con orden, constancia y mentalidad resolutiva: me adapto rápido, cuido los detalles, priorizo la confidencialidad y manteniendo una comunicación clara.
Experiencia
Freelance - (actualmente) como Asistente Virtual
Flotexperience | Masajista + Recepción y Atención al Cliente (Feb 2018 – Jul 2024)
Atención al cliente presencial y gestión de recepción.
Gestión de agenda y coordinación de citas.
Uso de herramientas digitales para registro de datos y control de reservas.
Transcom | Soporte al Cliente – Call Center (Jun 2014 – Nov 2017)
Atención telefónica, resolución de dudas e incidencias.
Actualización de datos en sistemas internos.
Elaboración de informes y apoyo en análisis de datos.
LN Grupo | Asistente de Gerencia y Gestión de Personal (Jun 2013 – Ene 2014)
Soporte a gerencia y coordinación administrativa.
Procesos de selección: entrevistas, coordinación de incorporaciones y seguimiento.
Comunicación con diferentes áreas y atención al cliente.
Giving International | Coordinadora (2012 – Ene 2013)
Formación y acompañamiento de personal.
Atención al cliente y seguimiento de participantes.
Profesional autónoma (2007 – 2012)
Gestión integral del negocio: agenda, planificación y seguimiento de clientes.
Facturación, cobros y control básico de ingresos/gastos.
Comunicación con clientes para confirmaciones, cambios y fidelización.
Administrativa de Obra y Gestión Documental (1995 – 2007)
Presupuestos, facturas, albaranes y seguimiento documental.
Coordinación con clientes, proveedores y técnicos.
Control de agendas, plazos y documentación de obras.
Educación
Formación académica
Graduado Escolar
B.U.P.
Formación profesional y digital
Formación en Asistente Virtual — Escuela de Asistentes Virtuales
Gestión de Comunidades Virtuales — FEMXA
Título de Mecanografía
Especialización en bienestar y desarrollo personal
+1.000 horas de formación continua (2006–2020) en:
Técnicas corporales y terapias manuales
Formación, enseñanza y acompañamiento de personas
Gestión de clientes, fidelización y mediación de conflictos
Mindfulness, coaching, meditación, hipnosis y yoga terapéutico
