Elkin Enrique Arteaga Rodríguez

Especialista en cierres de ventas en entornos digitales, enfocado en convertir conversaciones en decisiones de compra reales y sostenibles. Destaco por mi capacidad de diagnóstico emocional del cliente, identificando motivaciones, miedos y necesidades para ofrecer soluciones alineadas con su contexto. Cuento con experiencia en manejo estratégico de objeciones y en la construcción de procesos de cierre adaptados al canal online (llamadas, videollamadas y mensajería).

Mi enfoque combina escucha activa, persuasión ética y orientación a resultados, generando relaciones de confianza y ventas de alto valor.

Reponedor/ Auxiliar de Tienda - Supermercado 24H - Barcelona - España - Atención al cliente en tienda y resolución eficiente de incidencias.

- Manejo de caja y TPV, realizando cobros en efectivo, tarjeta y cierre de turno.

- Reposición de productos en estanterías y vitrinas, asegurando rotación y visibilidad óptima.

- Paletizado y organización de mercancía tanto en almacén como en estanteria de ventas.

- Gestión de pedidos, recepción de mercancía y control del inventario. Dependiente de Tienda - Nike - Barcelona - España - Asesorar a los clientes sobre productos y ayudarles a encontrar lo que necesitan.

- Controlar el stock, reponer productos y mantener la tienda organizada.

- Procesar pagos y gestionar devoluciones o cambios.

- Apoyar en la implementación de campañas y promociones de la marca.

- Colaborar con compañeros para alcanzar los objetivos de la tienda.

- Mantenerse al día con las novedades de Nike y compartir la información con los clientes. Ejecutivo de ventas - Supermercado Don Samuel - Venezuela - Cierre de negociaciones de alto valor y firma de contratos estratégicos.

- Manejé relaciones estratégicas con clientes, lo que llevó a un incremento del 40% en la adquisición de nuevos clientes clave.

- Gestión avanzada de objeciones mediante técnicas de escucha activa y psicología de ventas.

- Respondí a las necesidades y quejas de los clientes, resolviendo el 90% de los casos en tiempo récord y mejorando la satisfacción del cliente.

- Negociación de términos comerciales, condiciones de pago y acuerdos finales.

- Identificación del costo de inacción para motivar la inversión inmediata del cliente. Ejecutivo de ventas en TELEMARKETING - Vodafone asesorar a clientes (particulares o empresas) sobre tarifas, fibra, dispositivos y servicios de telecomunicaciones, con el objetivo de captar nuevas cuentas, realizar ventas cruzadas y fidelizar clientes, cumpliendo objetivos comerciales.

- Emisión de llamadas: Captación de nuevos clientes y fidelización de los actuales. Ejecutivo de ventas - Euroform - Madrid Trabajé vendiendo cursos - Gestión de Leads: Atender a potenciales alumnos que se han interesado por cursos - Cierre: Convencer al cliente, resolver dudas sobre los temarios, duración o salidas profesionales, y cerrar la inscripción al curso

Asesor Comercial en Digi España atención cliente, ventas de líneas telefónicas, fibra de internet, ventas cruzadas y asesoramiento en todo el proceso comercial de las telecomunicaciones a particulares y empresas

Closer de ventas - CLOSER ACADEMY (2026-02)

Locutor Comercial - FACB (2011)

Curso de Atención al Cliente - UOC (2024)

Curso de Manipulación de Alimentos - Servicio Autónomo de Contraloría Sanitaria (SACS) (2018)

Licenciado en Administración de Empresas - Administración de Empresas - Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora (2005)