Estela Artigas
Administrativo en atención al cliente
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Sobre mí
Soy una persona metodica, resolutiva, proactiva, dinámica, empatica y con facilidad de aprendizaje y adaptación
Experiencia
PRACTICAS
Asesoria Sd(2023)
Despacho Mecedes sierra(2002)
- Contabilización de facturas en contasol Busqueda de información de subvención y tramitación Gestión documental en distitos organismos
- Gestión de comunidad de propietarios en despacho abogados Elaboración de facturas y recibos,envío postales.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
(2006-2008 ;2022) Salud
- Gestión de pedidos / albaranes Gestión de bases de datos en Access. Redacción de escritos Gestión de agenda/citaciones de centro salud Atención al cliente presencial y telefónica.
(2021) Ibercaja Connect
(2018-2021)Mst Expert Holding )
System/ Centro Cáculo Bosco(2009-2018)
Iberalbión (2018-2021)
(2017-2018) Qualitel
- Hacer encuestas de satisfacción a usuarios Ibercaja Atención telefónica para la Caixa: Información/gestión operativas en banca on-line Gestión de incidencias y/o gestión de datos a través de Saleforce
- Atención al cliente en Barclays /WiZink :Información de productos, gestiones administrativas, Resolución de problemas y reclamaciones.
- Atención en servicio de Ibercaja: . Investigación de fraude con tarjetas. Gestión de incidencias y ventas con TPV y cajeros. Gestión correspondencia en Oulook /Gestión de archivo.
- Recepción de llamadas de comercios para altas;bajas o portabilidad compañía Orange.
Ratanovich(2017-2018)
Indianabill(2005)
- Cuidado y animación a niños de 1-12 años , apoyo en recepción en tareas de atención al cliente
- Vigilancia, control entrada y salida de accesos , atención al cliente
Reponedora Stock Uno (2005-2006)
Diana & Promoción (2002-2003)
- Reposición de productos Implantar cabeceros Gestión de almacén Hacer pedidos Atención al cliente,
Educación
INGLES B2 EOI nº1 Zaragoza (Junio 2021) Certificado Cambridge (Septiembre 2019) Conocimientos amplios de ofimática: Word, Excel Access, Powerpoint , Canva, Outlook Contabilidad , Facturación en Sage 50 Resolución de problemas eficientemente. Productividad , proactividad ,dinamismo y constancia Trabajo individual y en equipo Actividades administrativas en relación con el cliente(220 y 190 h) (2022) Técnicas de recepción y comunicación (90h)(2022) Gestión Logística y Aprovisionamiento 80 h (2021) El Profesional del servicio de Teleasistencia,80 h (2015) Curso de Aplicaciones Informáticas de Gestión 200 (2002) Curso de Contabilidad 200h.(2009)
