Sonia Días Lopes
Atención al cliente auxiliar administrativo
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Sobre mí
Profesional con más de 15 años de contrastada experiencia en atención al público , ventas y asesoramiento especialmente dirigido a asesorar al cliente. @Lo que más me apasiona de esta profesión es el conocimiento , la psicología que se va adquiriendo y la destreza que vas desarrollando con el paso de los años . @Durante todo este tiempo he aprendido a observar, esperar y detectar cuándo y como dirigirme al cliente. Intuir cuáles son sus inquietudes sin presionar y a la vez redirigir sus necesidades hacia un beneficio mutuo. Por supuesto respetando siempre la idea inicial del cliente.@Creo firmemente en mi capacidad para desarrollar todas estas habilidades en cualquier otro sector. @@Cuando se tiene pasión por la venta, cualquier objetivo es atractivo y fácil
Experiencia
ATENCIÓN TELEFÓNICA. LA BOUTIQUE DU TRATEUR
Abril 2020- Julio 2022
- Venta telefónica y asesoramiento en francés
- Desarrollo de presupuestos personalizados
- Comunicación directa con empresas vía mail y francés
ASSISTANT MANAGER. UTERQUE ESPAÑA
Noviembre 2012/Marzo 2020
- Coordinación de la plantilla
- Atención al cliente y asesoría personalizada
- Recepción de genero semanal y coordinación de colecciones en tienda (visual merchandising)
- Formación y seguimiento nuevas incorporaciones de personal
- Apertura y cierres de caja
Educación
Bachillerato. IES Ramón Pignatelli
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Programa especialización Fashion Retail. Instituto Europeo de Diseño. 2014
Título Tripulante de cabina de pasajeros. Centro de formación Lesma. 1998
Curso redes sociales y digitalización en las empresas
Centro de formación Nascor Zgz (Nov 2022)
