Eva

Soy una profesional que siempre he mantenido un alto nivel de entusiasmo y motivación en todos los proyectos en los que he participado. Trabajar en equipo me ha permitido desarrollar mis habilidades de comunicación y empatía, cualidades que me han ayudado a afrontar de forma satisfactoria la resolución de problemas.

Teleoperadora - Call center Seguros

(2014-01 - 2022-12)

Tramitadora de siniestros Recobros - ARAG SE, Sucursal España

(2010-01 - 2014-12)

Tramitadora de siniestros y Teleoperadora - Aide Asistencia, S.A. (Grupo Zurich)

(2001-01 - 2008-12)

• Tramitación de siniestros en departamento de Recobros Hogar
• Tramitación de siniestros en los cuales existen cuantías económicas y materiales a recobrar. Realización de pagos e indemnizaciones. Soporte al departamento contable.
• Soporte telefónico al departamento de consultas de abogados. Emisión y recepción de las llamadas. Apertura de siniestros. Soporte al departamento contable. Archivo. Correo físico.
• Recobro de las franquicias y expedientes (terceros causantes, RC) de toda España impagadas por los asegurados, según procedimiento interno de la compañía. (cartas y llamadas)
• Reclamación de informes periciales no entregados a la compañía, así como tramitación de valoraciones con perito. Tramitación de expedientes aun no cerrados. Facturación de minutas periciales, indemnizaciones...)
• Recepción de los asegurados/causantes/perjudicados, cuando estos se presentaban en la oficina para abonar la cuantía reclamada o bien para recibir la indemnización mediante talón.

Secretaria de dirección - Promo Condal 3000, S.L.

(1998-01 - 1999-12)

• Secretaria de dirección: gestionar citas, contratos, fichas técnicas, así como gestionar las agendas de los vendedores y tasadores.
• Captación de clientes en empresa dedicada a la compra-venta de pisos y edificios: Mediante llamadas telefónicas, y visitas concertadas en oficina.

Secretaria de dirección - Promociones Forum Azul, S.L.

(1996-01 - 1998-12)

• Secretaria de dirección: gestionar citas, contratos, fichas técnicas, así como gestionar las agendas de los vendedores y tasadores.
• Captación de clientes en empresa dedicada a la compra-venta de pisos y edificios: Mediante llamadas telefónicas, y visitas concertadas en oficina.

Auxiliar Administrativo - Colegio Molina

Gestión nóminas, contratos y seguridad social - Escuela Adams (2010-01 - 2010-12)

Comercial y Ventas - Santa Lucia S.A. (2009-01 - 2009-12)

Formación de Siniestros Info 2000 - Escuelas Zurich (2001-01 - 2001-12)