Florian Thevenin

Orienté opérations et performance, spécialisé dans le pilotage de KPI et l'amélioration de l'expérience client. Ancien directeur multisites, je combine vision terrain, management et analyse pour optimiser la performance opérationnelle et accompagner la prise de décision.

Référent expérience client (Commercial) at Lexus (2024-01 – Present)

• Suivi et analyse des KPIs liés à l'expérience client
• Atteinte de 120 % des objectifs volume
• Taux de pénétration financement jusqu'à 70 %
• Analyse des performances et identification d'axes d'amélioration

Directeur de magasin multisites at Hubside.store (2022-10 – 2024-01)

• Pilotage de 3 sites (CA jusqu'à 75 k€/mois)
• Suivi et analyse des performances commerciales et des KPIs
• Reporting régulier à la direction et mise en place d'actions correctives
• Management d'équipe de 20 collaborateurs avec suivi des performances

Responsable adjoint de magasin at Ubaldi.com (2019-10 – 2022-10)

• Analyse des performances commerciales et suivi des indicateurs
• Mise en place et optimisation des processus de vente
• Contribution à l'ouverture d'un point de vente

Responsable de rayon téléphonie at Easycash (2014 – 2019)

• Gestion des stocks basée sur les données de rotation
• Suivi des ventes et analyse des performances produits

Formation Analyste (2026)

Bac Pro Commerce in Commerce (2017)