Francesco Cappellano

Hunting: Captación de nuevos clientes mediante correos electrónicos, llamadas salientes y entrantes. Farming: Fidelización de clientes existentes mediante llamadas programadas con perspectiva de upsell. Realización de análisis de datos e informes de tendencias diarias, mensuales y trimestrales.

Account Manager - Avis Budget Group EMEA

(2016-03)

• Hunting: Captación de nuevos clientes mediante correos electrónicos, llamadas salientes y entrantes.
• Farming: Fidelización de clientes existentes mediante llamadas programadas con perspectiva de upsell.
• Realización de análisis de datos e informes de tendencias diarias, mensuales y trimestrales.
• Gestión de una cartera de 350 empresas con ingresos de hasta 100.000k.

Agency Manager - Tutto Colorato Viaggi

(2015-01 - 2016-02)

• Gestión económica de la agencia.
• Gestión de un equipo de ventas de 3 personas.
• Desarrollo y venta de paquetes de viaje nacionales e internacionales.

Shop Manager - Centro Mega Spa

(2010-05 - 2014-12)

• Gestión económica y financiera de la tienda.
• Gestión de un equipo de ventas de 12 personas.
• Implementación estratégica del plan de ventas.
• Formación del equipo de ventas.

Máster - neuromarketing (PNL) y decisión de compra - Unase – American University of Europe (2021-10 - 2022-03)

Marketing, gestión empresarial e investigación de mercados - Unase - American University of Europe (2021-05 - 2021-08)

Diploma - escuela técnica económica y financiera - Istituto paritario "Platone", Palermo, Sicilia (2002-09 - 2007-06)