Gonzalo Noceda

Soy un profesional con más de 19 años de experiencia respaldado por una sólida trayectoria. Durante este tiempo, he desarrollado una visión centrada en el cliente y he adquirido amplios conocimientos para identificar oportunidades de negocio.

He trabajado en entornos dinámicos e interactuado estrechamente con clientes en compañías del sector Corporativo y Carrier, lo que me ha brindado una amplia experiencia y una perspectiva global de la industria. Soy capaz de asumir responsabilidades y llevar a cabo análisis exhaustivos de productos y servicios, lo que me permite tomar decisiones informadas y estratégicas.

Poseo habilidades de comunicación cuidada y orientada a garantizar la fidelización de los clientes y proporcionar un trato cercano con una comunicación efectiva.

Con motivación en el aprendizaje y en el desarrollo, busco ampliar mis habilidades y conocimientos para alcanzar mis metas profesionales y contribuir de manera significativa al crecimiento de la organización.

Hynet S.A. - Key Account Manager:

• Atendí a las principales cuentas de la organización, manteniendo relaciones a largo plazo entre los clientes y la empresa.
• Realicé análisis de mercado para identificar fortalezas y debilidades.
• Diseñé estrategias para fortalecer la marca de la empresa y diferenciarnos de la competencia.
• Participé en procesos de licitaciones públicas y privadas.

IFX NETWORKS ARGENTINA - Coordinador Ingeniería de Negocios:

• Diseñé soluciones personalizadas de manera eficiente, protegiendo el margen de utilidad y asegurando un retorno de inversión adecuado.
• Aporté valor a la fuerza de ventas al identificar necesidades y oportunidades de mejora para los clientes en el ámbito de las Telecomunicaciones y TI.
• Diseñé y valoricé oportunidades comerciales para empresas de diferentes tamaños.
• Colaboré en reuniones y presentaciones de soluciones diseñadas.
• Participé en procesos de licitaciones públicas y privadas, desarrollando soluciones y cumpliendo con los requisitos técnicos.

IFX NETWORKS ARGENTINA - Network Voice Engineering:

• Brindé atención y seguimiento a reclamos escalados, colaborando en su pronta resolución.
• Realicé monitoreo de servicios y Backbone IP utilizando diversas herramientas.
• Configuré equipos de ruteo y switching, principalmente Cisco y Juniper.
• Administré Firewalls y DNS.
• Desarrollé tareas de routing y switching, resolviendo problemas en protocolos IP como BGP, OSPF, ISIS, RIP, IGRP, VPN, MPLS, Firewall, ACL, entre otros.

EXACTTA COMMUNICATIONS / SISERTEL - Soporte Técnico:

• Brindé soporte técnico especializado en servicios de internet, datos y telefonía.
• Verifiqué y asigné números de reclamo, asegurando un seguimiento adecuado de cada caso.
• Realicé diagnóstico y resolución de problemas técnicos, minimizando el tiempo de afectación.
• Monitoreé la disponibilidad y el rendimiento de los servicios brindados.
• Colaboré con equipos internos para una resolución eficiente de los problemas reportados.

En resumen, cuentas con una amplia experiencia en gestión de cuentas clave, diseño de soluciones personalizadas, participación en procesos de licitaciones, soporte técnico especializado y configuración de equipos de telecomunicaciones. Además, has demostrado habilidades de análisis de mercado, estrategia comercial y colaboración en equipos multidisciplinarios.

Formación Básica

Egresado en el Instituto IEA ubicado en la dirección Rivadavia 11444,

Liniers (CABA). Bachillerato - Economía y Gestión de las Organizaciones.