Guadalupe González

Profesional dinámica con amplia experiencia en atención al cliente, soporte operativo y gestión de servicios. Destaco por mi capacidad de organización, iniciativa y facilidad para resolver incidencias en entornos de trabajo ágiles. Busco aportar mis habilidades comunicativas, rigor y trato cercano en puestos de administración, recepción o comercio.

Auxiliar Administrativa y Soporte Docente / Documental - Escuela Universitaria Fray Luis de León - Valladolid

(2024-01 - 2026-08)

• Gestión administrativa de expedientes académicos, dirección de proyectos y coordinación de entregas.
• Elaboración, supervisión y registro informático de evaluaciones y actas oficiales.
• Atención personalizada, asesoramiento a usuarios e impartición de sesiones formativas.

Monitora Operativa y Gestión de Instalaciones - ALCIL Restauración y Catering - Valladolid

(2024-01 - 2026-05)

• Control de accesos, gestión de grupos y supervisión diaria del cumplimiento de normativas e higiene.
• Atención presencial a usuarios y resolución de incidencias en entornos con alto volumen de público.

Coordinación de Servicios y Atención Personalizada - Osventos Innovación en Servizos - Valladolid

(2023-11 - 2026-05)

• Atención directa al usuario, análisis de necesidades y elaboración de propuestas a medida.
• Planificación de horarios, organización del servicio y seguimiento continuo de objetivos.

Auxiliar Administrativa - Universidad de Valladolid - Valladolid

(2023-09 - 2023-11)

• Tareas de soporte administrativo general, tramitación documental y archivo informático.
• Atención al usuario, resolución de dudas presenciales y gestión del correo corporativo.

Recepcionista - Fundación COCOPE - Peñafiel

(2022-07 - 2023-09)

• Recepción presencial y telefónica de visitantes, gestión de llamadas entrantes y derivación de peticiones.
• Control de accesos, información general, manejo de agendamiento y soporte en tareas de oficina.

Recepción, Atención al Público y Guía - Castillo de Peñafiel - Museo del Vino - Peñafiel

(2022-11 - 2023-05)

• Atención directa al cliente, venta de entradas y gestión de la tienda/productos del museo.
• Control de aforos, reserva de visitas y resolución de peticiones de información de visitantes.

Auxiliar de Gestión Documental y Colecciones - Museo de la Evolución Humana - Burgos

(2021-04 - 2021-06)

• Clasificación, catalogación y archivo estructurado de fondos y documentación técnica.
• Entrada y actualización de datos en la base de datos interna de la entidad.

Guía Turística y Auxiliar de Administración - Oficina de Turismo - Encinas de Esgueva

(2016-07 - 2016-09)

• Atención presencial e información turística y administrativa a visitantes y ciudadanos.
• Apoyo en la gestión documental, registro de visitas y mantenimiento del archivo de la oficina.

Grado - Historia y Patrimonio - Universidad de Burgos (2016-09 - 2020-06)