Ioana Oroian

Gerente de Ventas multilingüe y orientada a resultados con más de 10 años de experiencia en los sectores de lujo y belleza, incluyendo Charlotte Tilbury, Dior y Estée Lauder. Experta en captación de clientes, estrategia de ventas, coordinación de equipos y fidelización de clientes. Hábil para adaptar la comunicación entre culturas e idiomas (español, inglés, italiano, rumano, catalán).

Actualmente en transición hacia un modelo de ventas remoto basado en comisiones y en formación activa en Salesforce y plataformas digitales de CRM a través de Trailhead, edX y otras.

Asesora de Belleza - Sisley - Barcelona, Spain

(2024-07)

• Brindar atención al cliente de alto nivel y gestionar iniciativas de promoción de productos.
• Apoyar la ejecución de estrategias de ventas y colaborar en el seguimiento del rendimiento comercial.
• Enfocada en técnicas de venta cruzada y en la adaptación a flujos de trabajo remotos.
• Trabajar con supervisión mínima manteniendo alta productividad y comunicación con el equipo.

Gerente de Ventas - Charlotte Tilbury - Barcelona, Spain

(2018-10 - 2024-06)

• Desarrollé estrategias de ventas alineadas con las tendencias del mercado y las perspectivas de los clientes.
• Superé de manera consistente los objetivos y KPIs en más de un 20%.
• Lideré campañas promocionales y construí sólidas relaciones con proveedores y clientes.
• Contraté y capacité al personal en técnicas de ventas y atención al cliente.
• Construí relaciones a largo plazo con clientes de múltiples grupos lingüísticos.

Asistente de Ventas - Dior - Barcelona, Spain

(2017-05 - 2017-08)

• Apoyé a la dirección de ventas en la interacción con clientes y la preparación de eventos.
• Participé en eventos promocionales para impulsar el compromiso de los clientes.
• Formé a nuevos empleados y optimicé la comunicación del equipo.

Gerente de Desarrollo de Negocios - Estée Lauder - Barcelona, Spain

(2010-06 - 2017-08)

• Desarrollé estrategias de negocio B2C y aumenté la penetración de cuentas.
• Generé informes sobre métricas de ventas e identifiqué oportunidades de mercado.
• Representé a la marca en ferias comerciales y reuniones con clientes.
• Negocié contratos e impulsé el crecimiento de nuevos negocios a través de iniciativas de marketing.

Título de Bachillerato - Bolyai Farkas (2003)