Irene Alba

Estudiante de Gestión y Comunicación de Moda en UDIT, con una sólida base en gestión empresarial y comunicación, centrada en el sector de la moda. Apasionada por el trato al cliente y las ventas, busco iniciar mi carrera profesional en tiendas de moda u otros entornos que impliquen una interacción directa con el cliente. Aunque mi interés principal está en empresas de moda, también estoy abierta a explorar oportunidades en otros sectores que me permitan desarrollar habilidades en atención al cliente y ventas, adquiriendo experiencias valiosas en distintos ámbitos.

Destaco por mi capacidad de organización en trabajos grupales, liderazgo, creatividad en el diseño y mi habilidad para transformar críticas en oportunidades de mejora.

Entrenadora de gimnasia rítmica at Ondas 90 (2022-10 – 2024-06)

• Planificación y dirección de entrenamientos para niñas y jóvenes, fomentando la disciplina y el trabajo en equipo.
• Creación de rutinas adaptadas al nivel y las habilidades de cada grupo.
• Motivación y apoyo constante a las deportistas, logrando mejoras en técnica y confianza personal.
• Organización de eventos y exhibiciones para presentar los avances del equipo.

Dependiente at Decathlon

• Atención al cliente: Asesorar a los clientes sobre productos deportivos. Resolver dudas y ofrecer alternativas. Acompañar al cliente en la elección según sus necesidades.
• Reposición de productos: colocar mercancía en estanterías y lineales. Asegurar que no falten productos en exposición. Mantener el orden y la limpieza en la sección.
• Organización y logística: Recepción de mercancía en almacén. Reposición en sala de ventas. Colocación de etiquetas de precio y promociones.

Azafata de Tierra at South (Iberia) (2025-10 – 2026-06)

• Atención al pasajero: Recepción y asistencia a pasajeros en el aeropuerto. Resolución de dudas e incidencias relacionadas con vuelos y servicios. Información sobre horarios, puertas de embarque y procedimientos aeroportuarios.
• Facturación y embarque: Gestión de procesos de check-in. Verificación de documentación de viaje. Control y asistencia durante el embarque de pasajeros, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Organización y coordinación operativa: Coordinación con distintos departamentos aeroportuarios para asegurar el correcto desarrollo de las operaciones. Gestión de cambios, retrasos y reubicaciones de pasajeros cuando fue necesario. Apoyo en la organización de flujos de pasajeros en terminales y puertas de embarque.
• Calidad de servicio: Atención personalizada al cliente en entornos de alta afluencia. Mantenimiento de una comunicación profesional y eficiente. Garantizar una experiencia de viaje satisfactoria mediante un servicio cercano y resolutivo.

Grado in Gestión y Comunicación de Moda – UDIT (2023)

Educación Secundaria y Bachillerato in Sociales – I.E.S. Castilla (2017-09 – 2022-06)