Isabel Osorio
customer service Export
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Sobre mí
International Customer Service Coordinator con expertise en gestión integral de pedidos (order to cash), desde fábricas internacionales al cliente (B2B), incluyendo exportación, facturación, dando apoyo a despacho de aduanas y logística, en compañias multinacionales en sectores como Pharma, Química, Medical Device e Ingenierias.
Dar soporte como Front Office/Back Back Office /Administrativo Comercial, sobre consultas técnicas, coordinación de instalaciones de instrumentos en hospitales, ferias, control de stocks, sales support , insales, quotations/ofertas y Concursos Públicos, colaborando con departamentos de finanzas, marketing etc.
Con visión global de negocio, atención al detalle, compromiso, orientación al cliente trabajo en equipo, mejora continua, persistente y positiva. Usuaria de ERP Oracle, SAP. Alto nivel de inglés y francés medio.
Experiencia
Gestión de pedidos sobre plataforma EDI y SAP para los distribuidores del Este de Europa. Preparación de expediciones,facturación y soporte técnico a clientes sobre la cartera de productos. Seguimiento del estado de crédito y reclamación de atrasos e impagos.
Educación
Técnico en empresas y actividades turísticas
