Isabel Yera Robles

Profesional con más de 15 años de experiencia en recepción y gestión administrativa en el sector hotelero. Experta en atención telefónica y presencial, archivo de documentación, facturación, control de suministros y coordinación de proveedores. Acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos, con dominio de ofimática e idiomas (inglés y francés). Destaco por mi compromiso, capacidad para aprender y asumir nuevas responsabilidades.

Recepcionista at Hoteles Ibis (Valencia) (2009-01 – 2025-10)

• Ibis Budget Valencia Alcàsser (2017 – Oct. 2025)
• Ibis Budget Valencia Aeropuerto (2010 – 2017)
• Recepcionista – Ibis Valencia Bonaire (2009 – 2010)
• Gestión de recepción y administración: check-in/out, reservas, facturación y control de caja (más de 3.000 €/día)
• Atención multicanal a clientes nacionales e internacionales
• Coordinación de mensajería, proveedores y archivo de documentación
• Apoyo administrativo a dirección y subdirección: elaboración de informes, seguimiento de incidencias y auditorías internas
• Organización de turnos y formación de nuevos empleados, potenciando liderazgo y trabajo en equipo

Cajera at Carrefour S.A (2004-01 – 2009-12)

Encuestadora telefónica at Tutor promociones y Márketing S.L (2004-01 – 2009-12)

Encuestadora telefónica at Invest Group S.L (2004-01 – 2009-12)

Asistente de información turística at Diputación de Valencia (2004-01 – 2009-12)

Siempre con fuerte componente de atención al público y apoyo administrativo

Diplomatura in Turismo – Escuela Politécnica Superior de Gandía (2007-01)