Israel Nr

Profesional del retail con cerca de 14 años de experiencia y casi 8 como responsable de tienda, liderando equipos de hasta 12 personas.

Experiencia en gestión integral del punto de venta, ventas y KPIs, selección, formación y acompañamiento de equipos, planificación de turnos, atención al cliente, stock, inventarios, reposición, pedidos y visual merchandising. Trayectoria en diferentes tiendas Movistar, con gestión orientada a resultados y mejora comercial.

Responsable de tienda / Store Manager at Mobile Phone Comunicaciones SL · Distribuidor Movistar (2018-02 – 2025-11)

• Dirección de distintos puntos de venta Movistar, incluidos Xanadú, Plaza Norte y La Gavia, coordinando equipos de hasta 12 personas y organizando horarios, turnos, tareas y prioridades.
• Participación en selección, incorporación, formación y acompañamiento del equipo, con unas 40 personas formadas a lo largo de la etapa.
• Cumplimiento recurrente de objetivos comerciales, alcanzando o superando el 100 % en 9–10 meses al año. Mejora interanual de ventas: +40 % en Xanadú, +25 % en Plaza Norte y +20 % en La Gavia.
• Gestión de tiendas con facturación mensual de hasta 80.000 € y volúmenes de hasta 60 clientes al día; seguimiento de ventas, KPIs y acciones comerciales.
• Control de stock, inventarios, reposición, pedidos y recepción de mercancía. Gestión administrativa y comercial con SAP CRM en entorno SAP NetWeaver.
• Atención al cliente y resolución de reclamaciones, incidencias y solicitudes de baja, actuando como último nivel de resolución en tienda. Supervisión de PLV, escaparates y visual merchandising.

Gestor comercial y operativo at Mobile Phone Comunicaciones SL · Distribuidor Movistar (2016-04 – 2018-02)

• Venta y asesoramiento al cliente, seguimiento de objetivos comerciales, tramitación de pedidos, devoluciones y resolución de incidencias.
• Apoyo en la operativa de tienda: stock, reposición, inventarios, recepción de mercancía y gestión comercial con SAP CRM en entorno SAP NetWeaver.

Asesor comercial y apoyo operativo de tienda at Grandes Almacenes Fnac España SA (2012-12 – 2016-02)

• Venta y asesoramiento al cliente; reposición, control de stock, inventarios, recepción de mercancía y apoyo en merchandising y presentación de producto.

Técnico Superior in Gestión Comercial y Marketing – IES Islas Filipinas, Madrid (2011 – 2012)

Certificado profesional nivel 3 in Gestión y Control del Aprovisionamiento (2025-11 – 2026-10)

Certificado profesional nivel 3 in Organización del Transporte y la Distribución (2025-11 – 2026-10)