Jaime Castan, Caelles

Profesional culto, educado y discreto, con amplia experiencia en entornos de alto nivel en el sector lujo, incluyendo retail premium, y atención a familias UHNW en yates de lujo y residencias privadas exclusivas internacionales. Reconocido por un enfoque refinado, estándares impecables y la capacidad de integrarse con naturalidad en entornos exclusivos y multiculturales. Más de 15 años de experiencia en atención a clientes UHNW dentro del sector del lujo.

Profesional altamente organizado y orientado al servicio, con amplia capacidad para integrarse en equipos multiculturales. Especialista en anticipar necesidades, garantizar discreción absoluta y ofrecer atención meticulosa al detalle.

Co-Fundador, Director de Ventas Internacionales y Jefe de Servicios al Cliente at Unusual Blends SL (2018-01 – 2026-12)

Responsable de las ventas internacionales y de la relación con clientes en una empresa premium de bebidas ecológicas, con distribución en varios países dentro y fuera de Europa. Entre los principales clientes se encuentran cadenas hoteleras de lujo y tiendas gourmet.

• Amplia experiencia en atención personalizada
• Gestión de relaciones de alto nivel
• Trato con clientes exigentes

Luxury Client Advisor at Familia Rusa UHNW (2014-01 – 2018-12)

Atención personalizada de máximo nivel para clientes de perfil ultra alto y sus invitados, gestionando experiencias a medida en residencias en Ginebra, Saint Tropez, Courchevel 1850, Saint Barth y Cerdeña, Italia.

• Coordinación de eventos privados exclusivos
• Anticipación proactiva de necesidades
• Provisión de un servicio impecable, discreto y altamente sofisticado para clientes multimillonarios exigentes

Luxury Client Advisor, Private Aircraft & Mega Yacht Services at Familia Inglesa UHNW (2012-01 – 2013-12)

Atención personalizada de máximo nivel para clientes de perfil ultra alto y sus invitados, gestionando experiencias a medida en residencias en Cap Ferrat, Sur de Francia y Reino Unido y en su yate privado de 55 metros y avión privado.

• Coordinación de eventos privados exclusivos
• Anticipación proactiva de necesidades
• Provisión de un servicio impecable, discreto y altamente sofisticado para clientes multimillonarios exigentes

Luxury Client Advisor at Familia Americana UHNW (2010-01 – 2011-12)

Atención personalizada de máximo nivel para clientes de perfil ultra alto y sus invitados, gestionando experiencias a medida en residencias en Los Ángeles.

• Coordinación de eventos privados exclusivos
• Anticipación proactiva de necesidades
• Provisión de un servicio impecable, discreto y altamente sofisticado para clientes multimillonarios exigentes, incluyendo celebridades y personalidades de Hollywood

Luxury Client Advisor at Familia Inglesa UHNW (2009-01 – 2010-12)

Atención personalizada de máximo nivel para clientes de perfil ultra alto y sus invitados, gestionando experiencias a medida en un Castillo en el Sur de Francia.

• Coordinación de eventos privados exclusivos
• Anticipación proactiva de necesidades
• Provisión de un servicio impecable, discreto y altamente sofisticado para clientes multimillonarios exigentes

Luxury Client Advisor & Yacht Services at Familia Francesa UHNW (2008-06 – 2008-08)

Atención personalizada de máximo nivel para clientes de perfil ultra alto y sus invitados, gestionando experiencias a medida en yate privado y charter de 35 metros viajando por el Mediterráneo.

• Coordinación de eventos privados exclusivos
• Anticipación proactiva de necesidades
• Provisión de un servicio impecable, discreto y altamente sofisticado para clientes multimillonarios exigentes
• Apoyo en eventos de lujo para Graff Diamonds en el Puerto de Mónaco, atendiendo a clientes de alto perfil y miembros de familias reales

Sales Consultant at El Corte Inglés SA (2004-01 – 2007-12)

Asesoramiento personalizado y venta en los departamentos de relojería e imagen y sonido.

• Desarrollo de relaciones sólidas con clientes y aseguramiento de su satisfacción
• Conocimiento profundo de marcas y tendencias
• Contribución a la presentación premium de la tienda y superación de objetivos de venta

Health & Wellness Sales Consultant at Vinglas Distributions SL (2000-01 – 2003-12)

Venta de equipos de salud y bienestar, ofreciendo orientación experta y atención personalizada.

• Desarrollo de relaciones con clientes de alto perfil y centros de bienestar
• Logro consistente de los objetivos de venta

Diploma in Consultoría de Imagen Personal y Corporativa, especializado en Imagen Profesional y Etiqueta – Barcelona, España