Jefferson Hernandez Ramirez

Ingeniero Industrial, Especialista en Producción y Logística con más de 11 años de experiencia en transformación digital, mejora continua, automatización de procesos y eficiencia operativa en el sector financiero y fiduciario.

Experiencia liderando proyectos estratégicos, optimización de procesos, gestión de operaciones y equipos multidisciplinarios mediante metodologías ágiles (Scrum, Lean, Kanban) y herramientas como Jira, Azure Devops, Power BI, Power Automate, Power Apps, KNIME y Excel Avanzado. Enfoque en analítica de datos, control operativo, gestión de riesgos, continuidad del negocio y generación de valor mediante innovación y mejora continua.

Especialista de Producto at AVAL FIDUCIARIA (Grupo Aval) (2026-01 – 2026-03)

• Desarrollé dashboards en Power BI para monitoreo de indicadores estratégicos y seguimiento de productos financieros.
• Implementé herramientas automatizadas de alertas para control y cumplimiento de cronogramas operativos.
• Participé en el diseño e implementación de productos FIC y procesos de integración de portafolio.

Director de Servicios Negocios Fiduciarios II at FIDUCIARIA POPULAR (Grupo Aval) (2025-03 – 2025-12)

• Lideré la estructuración estratégica del proceso de integración de fiduciarias del Grupo Aval, participando en 8 subproyectos de unificación operativa y estandarización de procesos.
• Dirigí procesos críticos del negocio fiduciario incluyendo cartera, pagos, liquidación de negocios e informes operativos.
• Gestioné equipos de más de 25 colaboradores, fortaleciendo productividad, control operativo y cumplimiento normativo.
• Diseñé indicadores KPI para medición de desempeño y eficiencia operacional.

Director de Mejoramiento y Transformación Fiduciaria II at FIDUCIARIA POPULAR (Grupo Aval) (2023-04 – 2025-02)

• Lideré proyectos estratégicos de transformación digital y optimización de procesos fiduciarios.
• Desarrollé e implementé un aplicativo integral de gestión de pagos, reemplazando operaciones manuales basadas en correos electrónicos por un sistema automatizado con trazabilidad y control de ANS.
• Implementé metodologías ágiles (Scrum, Lean y Kanban) para gestión eficiente de proyectos y equipos.
• Impulsé la adopción tecnológica y fortalecimiento de capacidades digitales en más de 100 usuarios.
• Lideré iniciativas de automatización mediante Power BI, Power Automate, Power Apps, Excel, Access, Jira, Azure Devops y KNIME, logrando reducciones de hasta 50% en tiempos operativos y mejoras de hasta 100% en procesos críticos.

Coordinador Senior de Mejoramiento y Transformación Fiduciaria at FIDUCIARIA POPULAR (Grupo Aval) (2022-07 – 2023-04)

• Coordiné iniciativas de automatización y optimización de procesos fiduciarios.
• Lideré el rediseño y automatización del proceso de pagos del sistema TransMilenio, reduciendo errores operativos y fortaleciendo el control transaccional.
• Implementé metodologías ágiles y arquitectura de procesos para priorización y ejecución eficiente de iniciativas estratégicas.

Coordinador Senior de Servicios Negocios Fiduciarios at FIDUCIARIA POPULAR (Grupo Aval) (2022-01 – 2022-06)

• Realicé diagnóstico de procesos para iniciativas de transformación organizacional y eficiencia operativa.
• Diseñé e implementé el proceso de gestión de obligaciones financieras.
• Implementé metodologías FTE para medición de capacidad operativa y optimización de recursos.
• Administré planes de continuidad del negocio y contingencia operativa.

Auxiliar de Departamento I – Servicios de Pagos Fiduciarios y Cartera at FIDUCIARIA BANCOLOMBIA (2014-09 – 2021-12)

• Administré aplicativos fiduciarios y plataformas documentales garantizando continuidad operativa y soporte funcional.
• Gestioné procesos de cartera, pagos fiduciarios y facturación bajo estándares de control y cumplimiento.
• Elaboré informes de gestión e indicadores para seguimiento operativo y toma de decisiones.
• Participé en proyectos de optimización tecnológica y transformación digital de procesos fiduciarios.

Especialización in Ingeniería de Producción y Logística – Universidad Distrital Francisco José de Caldas (2015)

Ingeniería Industrial – Corporación Universitaria del Huila (2012)

Diplomado in Alta Gerencia de Empresas Agropecuarias – Corporación Universitaria del Huila (2011)