Rafael Pc
Profesional con trayectoria en telecomunicaciones e informática, marketing digital y automatización de procesos mediante IA
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Sobre mí
Profesional con trayectoria en telecomunicaciones e informática, marketing digital y automatización de procesos mediante IA, complementada con una amplia experiencia en atención al cliente, capacitación de personal y gestión operativa en entornos dinámicos. A lo largo de mi carrera, he desarrollado sólidas habilidades de organización, resolución de problemas, comunicación efectiva y un enfoque centrado en el cliente. Me apasionan la transformación digital, la mejora continua y la optimización de procesos empresariales.
Experiencia
Técnico en Telecomunicaciones e informática at Electroredes Andaluzas S.L (2016-01 – 2016-12)
- Implementación de infraestructura de fibra óptica conforme a los estándares de calidad
- Resolución de problemas técnicos complejos y optimización de sistemas informáticos
- Gestión de problemas técnicos relacionados con software y hardware
- Resolución de problemas eléctricos
- Instalación de tomas de corriente
- Instalación de armarios rack
Experto en Automatización de procesos con IA para empresas at InnovAI (2026-05 – Present)
- Creación de páginas de aterrizaje (landing pages)
- Optimización SEO
- Aplicación de psicología de ventas
- Chatbot impulsado por IA
- Implementación de bots inteligentes para agilizar la atención al cliente y la programación de citas
- Creación de anuncios publicitarios
- Creacion y clonación de avatares
- UGC
Gestión operativa y atención al cliente (hostelería y mentoría) at Develand City, D'tapas COVAP, Sojo Fusión, Ginos, Bodegas Campos, Habitantes Cañas y Tapas (2018-01 – 2026-12)
- Mentor de Desarrollo Personal (Develand City): Calificar ejercicios, responder preguntas y brindar retroalimentación sobre las sesiones de coaching para mis estudiantes
- Profesional en Gestión de Hostelería y Eventos (D'tapas COVAP, Sojo Fusión, Ginos, Bodegas Campos, Habitantes Cañas y Tapas)
- Atención al cliente
- Gestión de reservas
- Operación eficiente del sistema de punto de venta (POS)
- Resolución inmediata de problemas y quejas, manteniendo altos estándares de calidad
Experto en Automatizaciones de procesos con IA at Leadsmastery (Present)
- AI agents, Chatbots, Landing Page, optimization SEO y CRM (GHL)
Community Manager at ENEB Y Universidad Isabel I de Castilla (2020-01 – 2020-12)
- Social media marketing and advertising
Educación
FP Grado Superior in Telecomunicaciones e informática – IES La Fuensanta (2013-01 – 2015-12)
Experto in Coaching con Inteligencia Emocional – Develand City (2020-01 – 2021-12)
Master in Psicología holística, coaching y pnl – Develand City (2020-01 – 2021-12)
