Johana Jimenez

Tecnóloga, con conocimientos en seguridad y salud en trabajo; con interés en realizar labores de apoyo al levantamiento de información para actualización de la matriz de riesgos y peligros, evaluación de condiciones de higiene, seguridad y salud laboral, seguimiento a incidentes y accidentes laborales, control de índice de ausentismo y suministro de EPPs; así como, ejecución de planes de capacitación en promoción y prevención de enfermedades laborales, medicina preventiva, ergonomía, pausas activas, inspecciones de seguridad, conformación de comités, elaboración y presentación de informes. Con trabajo en equipo, seguimiento de instrucciones, orientación al detalle y adaptabilidad.

Asistente de citas call center at HOSPITAL UNIIVERSITARIO DE BUCARAMANGA (2023-12 – 2023-07)

Contestar y realizar llamadas para agendamiento de consulta externa a los afiliados de la ciudad y sus alrededores.

• Dar información de laboratorios
• Autorizar información de la eps asignada
• Creación de pacientes nuevos o cambio de documentos

Agente call center at MILLENIUM BPO (2023-01 – 2023-10)

Recibir llamadas, brindar información adecuada a los usuarios con créditos con icetex.

• Brindar información a los colegios y jardines privados para beneficio en épocas de pandemia

Call center at ASD (2019-10 – 2019-11)

Dar servicio de apoyo en llamadas en el área técnico y software para la elaboración de documentos de las elecciones de acuerdo con el reglamento de la empresa.

Prestador de servicio - Auxiliar de apoyo de servicio de llamadas at SEGUROS SURA (2017-09 – 2019-06)

Contactar telefónicamente a los colaboradores de las empresas que habían sufrido accidentes laborales y grabar las llamadas.

• Verificar datos del colaborador (nombre, cédula, dirección, empresa)
• Confirmar vinculación actual del colaborador con la empresa
• Identificar jefe inmediato del colaborador
• Determinar tiempo que lleva dentro de la empresa
• Verificar si el colaborador ha sido capacitado en temas de seguridad y salud en el trabajo
• Desarrollar cuestionario para realización del informe de accidente laboral

Auxiliar administrativo at HOTELES FACTORY INN (2016-02 – 2017-02)

Crear y mantener relación con cada cliente para resolver problemas o dudas.

• Organización de documentos
• Análisis de hojas de vida
• Redacción de documentos de clientes
• Elaboración de reservas

Técnica in Seguridad y Salud en el Trabajo – Politécnico i internacional

Tecnólogo in Gestión Hotelera – SENA (2014-07 – 2015-12)

Secundaria – Colegio rural José Celestino Mutis (2011)

Primaria – Colegio distrital Mochuelo Alto (2004)