Jonathan Soares

Profissional com sólida vivência em atendimento ao público, rotinas administrativas e organização de informações, somando experiências em ambientes de saúde, educacional, condominial e internacional. Tenho como diferenciais a comunicação clara e acolhedora, o cuidado no relacionamento com pessoas e a facilidade com tecnologia — atualmente em formação como desenvolvedor Full-Stack pela Rocketseat. Busco contribuir em uma área de relacionamento com o cliente, unindo postura empática, eficiência operacional e visão de melhoria de processos.

Zelador / Auxiliar de Condomínio - Conservadora Village - Belo Horizonte/MG

(2025-05)

• Atendimento direto a moradores e prestadores de serviços, com foco em cordialidade, escuta ativa e resolução rápida de demandas do dia a dia.
• Gestão do fluxo de correspondências, encomendas e documentos, garantindo agilidade, rastreabilidade e segurança nas entregas.
• Controle e organização do recebimento de pacotes, com registro adequado e comunicação clara com os destinatários.
• Apoio à rotina operacional do condomínio, contribuindo para a manutenção de um ambiente organizado e funcional.

Auxiliar Administrativo - CONAPE - Belo Horizonte/MG

(2024-12 - 2025-03)

• Atendimento ao público presencial e telefônico, oferecendo suporte e informações sobre serviços, matrículas e procedimentos internos.
• Registro e atualização de dados em sistema de gestão, com foco em precisão e confiabilidade das informações.
• Emissão e acompanhamento de boletos bancários, controle de pagamentos e suporte ao financeiro operacional.
• Estruturação de arquivos e documentos físicos e digitais, otimizando a localização e o acesso à informação.
• Coordenação e agendamento de avaliações físicas, organizando agendas e fluxos de atendimento.

Assistente de Relacionamento - Gi Group Brasil - Belo Horizonte/MG

(2023-12 - 2024-02)

• Atendimento e suporte qualificado a usuários internos, com resolução ágil de demandas acadêmicas e liberação de documentos.
• Registro detalhado de informações em sistemas de gestão, assegurando a confiabilidade dos dados para tomada de decisão.
• Controle de processos sigilosos e organização de arquivos, garantindo confidencialidade e conformidade.

Atendente e Suporte ao Cliente - The Sugar Club - Dublin, Irlanda

(2022-09 - 2023-06)

• Atendimento direto a clientes internacionais em ambiente de alta demanda, fortalecendo a fluência em inglês e a comunicação intercultural.
• Gestão de pedidos e pagamentos com precisão, agilidade e atenção aos detalhes mesmo sob pressão.
• Colaboração com equipes diversas, com foco em resolução de problemas e bom relacionamento interpessoal.
• Adaptação rápida a novos processos e padrões de qualidade no atendimento.

Técnico de Enfermagem - Rede pública e privada de saúde - Belo Horizonte/MG

(2018-05 - 2022-09)

Atuação em UPA Venda Nova, Hospital Belo Horizonte e Postos de Saúde (Jardim Montanhês, Jardim Vitória e Jardim Alvorada).

• Comunicação assertiva e empática com pacientes, familiares e equipe multidisciplinar, especialmente em situações de tensão e vulnerabilidade.
• Registro detalhado e manutenção de prontuários, garantindo precisão, confidencialidade e continuidade do cuidado.
• Gestão de insumos e equipamentos, otimizando o fluxo de materiais e mantendo o ambiente organizado.
• Aderência rigorosa a protocolos de segurança, higiene e normas técnicas, com forte atenção aos detalhes.
• Atuação sob pressão, priorização de demandas e tomada de decisão ágil em ambientes de alta complexidade.

Formação Full-Stack - Desenvolvimento Web Full-Stack - Rocketseat

Curso Técnico em Enfermagem - Enfermagem - Escola Técnica Saúde e Vida (2016)

Ensino Médio Completo - E.M. Geraldo Teixeira da Costa (2013)