Zelador / Auxiliar de Condomínio - Conservadora Village - Belo Horizonte/MG
(2025-05)
- Atendimento direto a moradores e prestadores de serviços, com foco em cordialidade, escuta ativa e resolução rápida de demandas do dia a dia.
- Gestão do fluxo de correspondências, encomendas e documentos, garantindo agilidade, rastreabilidade e segurança nas entregas.
- Controle e organização do recebimento de pacotes, com registro adequado e comunicação clara com os destinatários.
- Apoio à rotina operacional do condomínio, contribuindo para a manutenção de um ambiente organizado e funcional.
Auxiliar Administrativo - CONAPE - Belo Horizonte/MG
(2024-12 - 2025-03)
- Atendimento ao público presencial e telefônico, oferecendo suporte e informações sobre serviços, matrículas e procedimentos internos.
- Registro e atualização de dados em sistema de gestão, com foco em precisão e confiabilidade das informações.
- Emissão e acompanhamento de boletos bancários, controle de pagamentos e suporte ao financeiro operacional.
- Estruturação de arquivos e documentos físicos e digitais, otimizando a localização e o acesso à informação.
- Coordenação e agendamento de avaliações físicas, organizando agendas e fluxos de atendimento.
Assistente de Relacionamento - Gi Group Brasil - Belo Horizonte/MG
(2023-12 - 2024-02)
- Atendimento e suporte qualificado a usuários internos, com resolução ágil de demandas acadêmicas e liberação de documentos.
- Registro detalhado de informações em sistemas de gestão, assegurando a confiabilidade dos dados para tomada de decisão.
- Controle de processos sigilosos e organização de arquivos, garantindo confidencialidade e conformidade.
Atendente e Suporte ao Cliente - The Sugar Club - Dublin, Irlanda
(2022-09 - 2023-06)
- Atendimento direto a clientes internacionais em ambiente de alta demanda, fortalecendo a fluência em inglês e a comunicação intercultural.
- Gestão de pedidos e pagamentos com precisão, agilidade e atenção aos detalhes mesmo sob pressão.
- Colaboração com equipes diversas, com foco em resolução de problemas e bom relacionamento interpessoal.
- Adaptação rápida a novos processos e padrões de qualidade no atendimento.
Técnico de Enfermagem - Rede pública e privada de saúde - Belo Horizonte/MG
(2018-05 - 2022-09)
Atuação em UPA Venda Nova, Hospital Belo Horizonte e Postos de Saúde (Jardim Montanhês, Jardim Vitória e Jardim Alvorada).
- Comunicação assertiva e empática com pacientes, familiares e equipe multidisciplinar, especialmente em situações de tensão e vulnerabilidade.
- Registro detalhado e manutenção de prontuários, garantindo precisão, confidencialidade e continuidade do cuidado.
- Gestão de insumos e equipamentos, otimizando o fluxo de materiais e mantendo o ambiente organizado.
- Aderência rigorosa a protocolos de segurança, higiene e normas técnicas, com forte atenção aos detalhes.
- Atuação sob pressão, priorização de demandas e tomada de decisão ágil em ambientes de alta complexidade.
