Call Center
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Profesional del Contact Center con más de 10 años de experiencia en gestionar, campañas de outbound e inbound. He trabajado para grandes clientes como Liberbank, Santander, Iberdrola, Sanitas, Pelayo, Generali, R Cable, Gas Natural y he sido reconocido con varios premios durante mi carrera.
Soy Licenciado en Economía y Coach de Negocios. Mis compañeros me reconocen como un líder creativo y con una gran capacidad motivadora y de cohesión de equipos, logrando los objetivos de negocio, calidad y satisfacción fijados por el cliente.
Lideré el departamento de atención al cliente de Liberbank. En este papel me centré en la gestión y supervisión del mantenimiento del servicio para todos los clientes de banco y para dar soporte a las oficinas comerciales.
En los últimos tres años, fui propietario de un establecimiento de hostelería al 100%. Realizando las funciones de gerencia, administración y gestión de compras e inventario.
LICENCIADO EN ECONOMIA Universidad Central de Venezuela 1987 – 1993
BUSINESS COACH Newfield Consulting 1999 - 2002
