Juana Cerri

Profesional en Turismo con experiencia en entornos de venta, administración y atención multicanal. Habilidad contrastada en gestión de CRM, documentación y soporte al cliente. Orientada a resultados, organizada y adaptable a equipos dinámicos.

Dependienta - Inditex - Valencia

(2024-01)

• Asesoramiento personalizado al cliente, incrementando la satisfacción y fidelización en tienda
• Gestión de incidencias y devoluciones, garantizando resolución ágil y experiencia positiva
• Control de stock y reposición, asegurando la correcta organización del espacio de ventas

Administrativo - Ixpandit - Buenos Aires

(2022-01 - 2022-12)

• Gestionó documentación y actualización de datos en CRM, optimizando la trazabilidad de clientes
• Realizó seguimiento de facturación y elaboración de reportes administrativos periódicos
• Atendió consultas de clientes por múltiples canales (email, teléfono, presencial) con resolución efectiva

Dependienta - Isadora - Buenos Aires

(2020-01 - 2020-12)

• Asesoró y fidelizó clientes en tienda, contribuyendo al cumplimiento de objetivos de venta
• Gestionó visual merchandising, organización de stock y cierre de caja diario
• Controló inventario diario, minimizando discrepancias y optimizando la disponibilidad de producto

Recepcionista - Clinica Neohair - Buenos Aires

(2019-01 - 2020-12)

• Coordinó agendas médicas gestionando ~30 citas diarias y atención multicanal en Clinica Neohair

Curso - Gestión en Recursos Humanos - Femxa (2025-01)

Licenciatura - Turismo - Universidad de Palermo (2018-01 - 2022-12)

Bachiller - Cs. Naturales - Escuela Agrotecnica (2011-01 - 2016-12)