Juana Lopez vico

Atención a cliente , operador central receptora

Talento

El Puerto de Santa María, Puerto de Santa María, El, CádizMiembro desde 11 de enero de 2023

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Sobre mí

Facilidad para el trabajo en equipo

Capacidad de aprendizaje
Formadora de Equipo

Experiencia

Verificación de saltos de alarmas siguiendo operativa marcada por el cliente, control de cámaras video vigilancia, envío de F.C.S.E en caso necesario. Gestión de servicio de Acuda. Control de inicios, novedades y finalización de los servicios de vigilancia. Realiza- ción de informes.

Recepción de llamadas de clientes para dar solución a problemas técnicos mediante los sistemas bidireccionales como: NX (CASMAR), DSC, Vista, Galaxy, Crow, Runner y Detection System (Alink). Elas
Formadora de nuevas incorporaciones.
SAT. (Servicio Atención Técnica) Dando soporte técnico telefónico a los clientes del Área residencial & PYMES de forma remota.
CAA. (Centro Atención Altas). Realización de alta de instalaciones nuevas y adecuaciones a normativa vigente. Configuración de cámaras de video vigilancia, programación de equipos de seguridad electrónica de forma remOta

Educación

graduado escolar, Técnicas de venta (50 horas)Ofimática (50 horas)

Gestiones comerciales (50 horas)
Legislación laboral (60 horas)
Psicología laboral ( 60 horas)
Gestores online para el desarrollo de sitios web y eCommerce práctica profesional. Cursa- do a distancia por Grupo Femxa (400 horas).