Judith Rivero
Auxiliar Administrativa · Atención al Cliente
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Sobre mí
Profesional administrativa con más de 20 años de experiencia en atención al cliente, gestión documental y coordinación de oficina. Orientada a resultados, con sólida capacidad organizativa y facilidad para adaptarme a entornos dinámicos. Trayectoria consolidada en los sectores inmobiliario, comercial y sanitario en España y Venezuela.
Experiencia
Atención al Cliente / Relación con Clientes - Leroy Merlin - Málaga
(2026-02 - 2026-05)
- Asesoré y orienté a clientes en sala de ventas y servicio postventa, logrando alta satisfacción.
- Gestioné reclamaciones, devoluciones e incidencias de pedidos con eficiencia y empatía.
- Tramité pedidos, presupuestos y coordiné el seguimiento de entregas a domicilio.
- Coordiné con distintos departamentos para garantizar una experiencia de cliente óptima.
- Colaboré en la fidelización de clientes y promoción de la tarjeta Leroy Merlin.
Auxiliar Administrativa - Inmobiliaria Redpiso - Málaga
(2025-05 - 2025-10)
- Redacté contratos de arrendamiento y gestioné procesos de facturación.
- Organicé escaparates, sesiones fotográficas y promoción digital de inmuebles.
- Coordiné agenda de visitas y atención multicanal (teléfono y WhatsApp).
Auxiliar Administrativa - AutosNiser S.L. - Málaga
(2025-04 - 2025-05)
- Emití y verifiqué facturas garantizando exactitud y cumplimiento normativo.
- Mantuve el control de inventario y suministros administrativos.
Vendedora - Liquisofás / LiquiColchón - Málaga
(2024-07 - 2025-04)
- Atendí clientes de forma presencial y telefónica, superando objetivos de venta.
- Gestioné incidencias y reclamaciones, y asesoré en productos con financiación.
Recepcionista - Clínica El Ávila - Caracas
(2021-01 - 2023-05)
- Recepción y atención personalizada de pacientes de forma presencial y telefónica.
- Gestión de agendas, citas y confirmación y organización de consultas médicas.
- Cobro de tratamientos y gestión administrativa de pagos y facturación.
- Atención multicanal: WhatsApp, correo electrónico y llamadas entrantes.
- Coordinación con el equipo sanitario para garantizar la mejor experiencia al paciente.
Asistente Bibliotecaria - Biblioteca Nacional de Venezuela - Caracas
(1998-10 - 2021-01)
- Administré fondos bibliográficos, bases de datos y archivos digitales y físicos.
- Implementé sistemas de control e inventario bibliotecario.
Educación
Certificado - Redacción y Presentación de Informes Técnicos y Administrativos - Escuela Nacional de Administración y Hacienda Pública (2007)
Técnico Superior - Diseño Gráfico - IUTIRLA
