Kry Martínez
Administrativa | Atención al cliente | Coordinación logística
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Sobre mí
Profesional con experiencia en administración, atención al cliente y coordinación logística. He trabajado en supervisión operativa, gestión de equipos, seguimiento de incidencias, control administrativo y organización de procesos. Destaco por mi capacidad de organización, resolución de problemas y trato eficiente con clientes y equipos de trabajo.
Experiencia
Jefe de preparación y distribución, supervisor y asistente administrativo at COMERSAL, S.A. de C.V. (2014-01 – 2018-12)
- Coordinación de equipos de hasta 50 colaboradores en rutas de distribución.
- Supervisión logística y monitoreo de flota mediante GPS.
- Gestión de presupuestos, caja chica y proveedores.
- Elaboración de reportes e indicadores de calidad bajo normativa ISO 9001-2015.
- Seguimiento a clientes y resolución de incidencias.
Teleoperadora at Atento El Salvador (2018-01 – 2019-12)
- Atención a clientes vía chat y llamadas, brindando soluciones efectivas.
- Cumplimiento de objetivos de satisfacción y calidad de servicio.
- Manejo de indicadores de atención y productividad.
Atención al cliente at Academia Europa El Salvador (2018-01 – 2019-12)
- Organización de calendario de profesores y coordinación de clases.
- Venta de clases online y presenciales.
- Control de pagos, cierres de caja y reportes de asistencia mediante Excel.
Educación
Bachiller General – Escuela María Auxiliadora (2010-12)
