Laura Blanco
Gestión de hoteles | Recepción | Administrativa
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Sobre mí
Técnico superior en gestión hotelera con una trayectoria enfocada en la misma. Mi último cargo, Guest Experience Manager en un Hotel 4* de la Gran Vía de Madrid. Gestionando quejas, analizando comentarios, creando métodos nuevos para mejorar nuestro GRI (puntuación de reputación online utilizada por miles de hoteles de todo el mundo como referencia para la gestión de la misma), a la vez que trataba con nuestros huéspedes, ofreciéndoles una experiencia única. Competencias en español e inglés.
Experiencia
Recepcionista y posteriormente Guest Experience Manager. Con las funciones y responsabilidades propias de un Hotel de 4*
Administrativa para en Consorcio de Transportes de Madrid.
Educación
Grado superior en Gestión de alojamientos turísticos. C1 Certifícate Cambridge (EOI)
