Laura Díaz Herrera

Vendedora y promotora con experiencia en atención al cliente, ventas y eventos. Dinámica, responsable y con gran capacidad de adaptación. Especializada en retail, promociones y gestión de stands, con habilidades para trabajar en equipo y resolver incidencias de manera eficiente.

Agente de Atención al Cliente at Cse Events (2023-06 – 2025-08)

• Gestión de consultas y resolución de incidencias en campus de la Fundación Real Madrid.
• Experiencia en trato directo con público infantil y familiar.
• Contratada tras periodo de prácticas por desempeño destacado.

Agente de Atención al cliente at We are Plers (2026-04 – 2026-07)

• Gestión de consultas y resolución de incidencias en campus del Atlético del Madrid e Iker Casillas
• Experiencia en trato con el público.

Dependienta y Cajera at Fnac (2023-12 – 2024-01)

• Asesoramiento al cliente, venta de productos y gestión de caja.
• Experiencia en entornos de alta afluencia y atención rápida y eficiente

Azafata de Ventas / Promotora at Agencia Sky (2024-01 – 2025-12)

• Promoción y venta de marcas como Delaviuda, 3 Claveles, Rana y Lindt.
• Organización y gestión de degustaciones y demostraciones de producto.
• Participación en eventos como Madrid On Ice y ferias navideñas.

Azafata de Eventos at Agencia New Line (2025-01 – 2025-12)

• Atención al cliente en ferias y congresos: Fitur 2025/2026, EAU25, Fruit 2025.
• Gestión de stand y soporte al visitante, promoción activa de marcas.

Cajera at Cinesa (2024-09 – 2024-09)

• Cobro y atención al público en bar de cine.

Recepcionista at Omoda/ Jaecoo (2026-01 – 2026-12)

• Atención al cliente en concesionario.
• Gestión de la llegada de clientes y organización del orden de atención.
• Primera toma de contacto y detección de las necesidades del cliente para facilitar su atención por parte del equipo comercial.

Grado en Comunicación Digital – Universidad Rey Juan Carlos (2025-01)

Grado Superior in Agencia de Viajes y Gestión de Eventos – Medac (2021-01 – 2023-12)

Bachillerato in Ciencias Sociales – Colegio Los Naranjos (2015-01 – 2021-12)

ESO – Colegio Los Naranjos (2015-01 – 2021-12)