Laura Ramos Tabernero
Trabajadora Social con experiencia en coordinación de servicios, supervisión de equipos e intervención en los ámbitos sociosanitario, salud mental e igualdad
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Sobre mí
Trabajadora Social con experiencia en coordinación de servicios, supervisión de equipos e intervención en los ámbitos sociosanitario, salud mental e igualdad. Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados, con capacidad para liderar equipos, gestionar recursos y coordinar proyectos. Destaco por mis habilidades de comunicación, planificación, resolución de conflictos y adaptación a entornos de alta exigencia, complementadas con diez años de experiencia en el sector de la hostelería y atención al cliente.
Experiencia
Supervisora y Coordinadora - Residencia Stma Trinidad y Sta Petronila - Quintanar del Rey, Cuenca
(2025-01)
- Coordinación y supervisión del funcionamiento diario de la residencia y de los diferentes equipos de trabajo.
- Organización y dinamización de reuniones de seguimiento y coordinación entre los distintos departamentos y equipos de trabajo.
- Planificación laboral y elaboración de cuadrantes de trabajo, vacaciones, permisos, libranzas y cobertura de incidencias.
- Selección, acogida, formación y evaluación del personal de nueva incorporación.
- Supervisión de la calidad de la atención integral prestada a las personas residentes y/o usuarias.
- Control del cumplimiento de protocolos, normativa interna y prevención de riesgos laborales.
- Gestión de incidencias técnicas, asistenciales, laborales y organizativas y adopción de medidas adaptadas.
Trabajadora Social - APLEC Igualdad + Inclusión - Tarazona de la Mancha
(2024-09 - 2024-10)
- Atención individual a personas usuarias del servicio.
- Diseño, organización e impartición de talleres socioeducativos sobre salud e igualdad.
- Colaboración con entidades e instituciones y gestión documental de expedientes y programas.
Trabajadora Social y Coordinadora - Asociación para la de Salud Mental Jumilla (ASAMJU) - Región de Murcia
(2023-01 - 2024-04)
- Información, orientación y asesoramiento a personas usuarias y familiares.
- Entrevistas y visitas a domicilio para estudio diagnóstico de la situación socio-familiar y diseño de plan de intervención.
- Diseño, ejecución y justificación de programas y proyectos.
- Gestión de casos, acompañamiento social, mediación y coordinación interinstitucional.
- Diseño, planificación e impartición de charlas y formaciones en centros educativos e instituciones sociales.
- Programación y realización de actividades de sensibilización y promoción sobre Salud Mental.
Experiencia en Hostelería y Atención al Cliente - Diversos (bares, cafeterías, restaurantes, paradores de carretera, discotecas y eventos)
(2013 - 2023)
- Atención, asesoramiento al cliente y resolución de incidencias.
- Servicio en sala, barra y eventos.
- Gestión de comandas y cobros.
- Organización del servicio y trabajo en equipo.
- Adaptación a entornos dinámicos y de alta exigencia.
Educación
Máster Universitario - Intervención Interdisciplinar en Violencia de Género y Diploma de Agente de Igualdad - Universidad Internacional de Valencia (2021 - 2023)
Grado - Trabajo Social - Universidad de Alicante (2015 - 2021)
Título propio - Experta en Violencia de Género: Un enfoque interdisciplinar - Universidad de Alicante (2021 - 2021)
Curso - Integración de la Discapacidad en el Entorno Laboral - Instituto Superior de Estudios Sociales y Sociosanitarios (2024 - 2024)
Curso - Técnicas en Mediación de Resolución de Conflictos - Divulgación Dinámica (2018 - 2018)
