Laura Riaño

Profesional polivalente con formación en comunicación y marketing digital, con una trayectoria sólida en la organización de procesos operativos y comerciales. Poseo una alta capacidad para el seguimiento y cumplimiento de cronogramas, gestión de tareas, operación técnica y manejo de repositorios. Me destaco por mi lectura analítica y en la optimización de tiempos.

Técnico de Marketing-Consultor at Anova IT Consulting (2026-04 – Present)

• Creación de contenidos para web, LinkedIn, Facebook, Instagram y newsletters.
• Gestión de calendarios editoriales y planificación de publicaciones multicanal.
• Maquetación y envío de newsletters mediante Mailjet.
• Elaboración de informes de métricas y seguimiento de acciones de comunicación.
• Desarrollo de planes de internacionalización mediante análisis PESTEL, DAFO y CAME.

Dependienta at Capital Retail / Geox (2025-07 – 2025-10)

• Asesoramiento personalizado y fidelización de clientes en entorno Retail.
• Gestión integral de caja, procesos de cobro y responsabilidad de apertura y cierre.
• Implementación de visual merchandising y presentación estratégica de escaparates.
• Control riguroso de inventario, organización y reposición estratégica de producto.
• Gestión del ciclo completo de venta y resolución eficiente de incidencias.

Category Manager at Puntos Colombia (2023-11 – 2024-09)

• Gestión estratégica de categorías de producto y control de catálogo en entornos E-commerce.
• Negociación directa con sellers y presentación de informes de resultados de venta.
• Desarrollo de estrategias comerciales orientadas al crecimiento del GMV y tendencias del mercado.
• Planificación y propuesta de campañas comerciales basadas en la temporalidad del mercado.
• Ejecución de acciones operacionales y gestión técnica en plataforma VTEX.

Analista E-commerce at Infracommerce Latam (2023-01 – 2023-10)

• Seguimiento y control de flujos de trabajo y tareas operativas mediante la plataforma Monday.
• Gestión técnica en plataforma VTEX, incluyendo configuración de Home Store, Set Up y administración de promociones.
• Soporte analítico estratégico para el diseño y la planeación de campañas comerciales.
• Control de plazos y cumplimiento en la entrega de piezas gráficas alineadas al plan de medios.
• Coordinación y comunicación asertiva con áreas internas y clientes para garantizar la alineación de objetivos.

Team Leader – Recepción de Facturación at Sanofi Aventis de Colombia S.A. (2019-11 – 2022-10)

• Liderazgo en la recepción y control de facturación electrónica a nivel nacional.
• Elaboración y análisis de informes mensuales de facturación para el seguimiento operativo.
• Gestión de incidencias y atención profesional a usuarios y proveedores estratégicos.
• Administración de repositorios digitales y organización de flujos de trabajo en SAP y Outlook.
• Digitalización y gestión documental administrativa para la optimización del archivo digital de la compañía.

Técnico Superior in Marketing y Publicidad, especialidad en posicionamiento web y marketing digital – Centro Oficial de Formación Profesional CCC (2026)

Pregrado in Comunicación Social – Periodismo – Uniminuto (2019)

Bachillerato Homologado en España – I.E. Gustavo Morales Morales (2011)