Leila Doliveira

Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, restauración y comercio. Habituada al trato directo con el público, a la gestión de caja y al desempeño en entornos de trabajo exigentes y con alto volumen de clientes. Persona responsable, organizada y con buenas habilidades comunicativas, orientada a ofrecer un servicio de calidad y con especial interés en puestos de recepción y atención al cliente.

Atención al cliente (Cafetería y Platos Preparados) at EL CORTE INGLÉS (2025-10 – 2026-01)

• Atención al cliente en cafetería y sección de platos preparados.
• Servicio de alimentos y bebidas, garantizando un trato profesional y eficiente.
• Preparación, reposición y presentación de productos.
• Gestión de cobros y apoyo en caja.
• Mantenimiento del orden, la limpieza y el cumplimiento de normas higiénico-sanitarias.

Encargada de tienda at SABOR A ESPAÑA (2024-01 – 2025-12)

• Dirección y coordinación de un equipo de aproximadamente 10 personas.
• Organización de turnos y supervisión del personal.
• Atención personalizada al cliente y asesoramiento de productos.
• Apertura, gestión y cierre de caja.
• Control de reposición de producto y correcta organización del punto de venta.
• Supervisión del obrador y del showcooking, garantizando la calidad del servicio y la atención al público.

Atención al cliente at CAFETERÍA ESTACIÓN DE BUSES TARRAGONA (2024-01 – 2024-12)

• Atención al cliente en barra.
• Servicio de cafés, bebidas y alimentos.
• Gestión de caja e inventario diario.
• Trabajo coordinado en turnos dinámicos.

Atención al cliente at BAR JOE (2023-01 – 2024-12)

• Atención al cliente en barra y terraza.
• Cobros y gestión de mesas.
• Organización y limpieza del área de trabajo.

Atención al cliente at BINGO / CASINO TARRAGONA (2023-01 – 2023-12)

• Atención directa al cliente en entorno de ocio.
• Trato profesional y gestión de incidencias.
• Adaptación rápida a nuevos procedimientos.

Atención al cliente at THE CUBE (Restaurantes y pub) (2021-01 – 2023-12)

• Atención al cliente en distintos locales del grupo.
• Servicio en barra, terraza y ambiente nocturno.
• Preparación de cócteles y organización del servicio.

Servicio de restauración y coctelería at FLAPS REUS (2018-01 – 2019-12)

• Servicio de restauración y coctelería.
• Atención al cliente en horarios nocturnos.

Servicio de restauración at LUMINE / INFINITUM BEACH CLUB (2020-01 – 2021-12)

• Servicio de restauración y atención al cliente.

Preparación de alimentos at SUSHI CORNER BY SORA (2021-01 – 2021-12)

• Preparación de alimentos y apoyo en cocina.

ESO – Escola Santa Eulàlia (2014-01 – 2018-12)

Curso intensivo de verano in Peluquería – Escola Casanova Barcelona