Lissett Gomez

Técnico Superior en Administración de Recursos Humanos con más de ocho años de experiencia en soporte administrativo, atención al cliente y gestión operativa. Especializado en la organización de agendas, manejo de sistemas internos (ERP/Genesis) y coordinación de equipos de trabajo. Poseo un perfil proactivo, una notable capacidad para la resolución de problemas y una destacada adaptabilidad a entornos dinámicos.

Picker Lead - Glovoapp Groceries S.L. (Súper Glovo)

(2023-01)

• Coordinación operativa: Supervisión del flujo de trabajo y asignación de tareas al personal para cumplir con objetivos de eficiencia.
• Gestión de incidencias: Resolución administrativa y operativa de errores en pedidos o stock.
• Reporte y control: Seguimiento de KPIs y control de inventario mediante herramientas digitales.

Shift Leader - Getir

(2021-01 - 2023-12)

• Gesstión de Personal: Supervisión de equipos, control de turnos y resolución de incidencias internas.
• Administración de Almacén: Procesos de apertura/cierre de centro, recepción y verificación documental de mercancía.
• Optimización de procesos: Mejora en los flujos de trabajo para garantizar la calidad del servicio.

Asistente Administrativo - Universidad Simón Bolívar

(2016-01 - 2019-12)

• Gestión Documental: Elaboración de cronogramas académicos, actas de grado y gestión de títulos.
• Soporte Administrativo: Archivo, manejo del sistema Genesis, atención telefónica y coordinación de agendas/reuniones.
• Atención al Usuario: Recepción y asesoramiento presencial a estudiantes y personal docente.

Teleoperadora / Atención al Cliente - Banco Santander

(2013-01 - 2016-12)

• Soporte administrativo en banca telefónica, gestión de quejas y reclamaciones.
• Tramitación de consultas y fidelización de clientes.

Técnico Superior - Administración de Recursos Humanos - Instituto Universitario José María Carreño (2013-01 - 2016-12)