Loubna Bouabdallah
Guest Relations · Concierge · Hospitality · Restauración · Real Estate
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Sobre mí
Profesional multilingüe con experiencia en atención al cliente, recepción hotelera, concierge y gestión de servicios. Orientada a crear experiencias personalizadas, resolver incidencias y coordinar operaciones en entornos internacionales. Atención personalizada, discreción y capacidad para adaptarse a necesidades de clientes y equipos internacionales.
Experiencia
Concierge at Sahara Privée (2025-11 – Present)
- Atención personalizada y propuestas de alojamiento y turismo.
- Organización de actividades, coordinación de servicios y fidelización.
Recepcionista at Hotel Saint Petersburg (2022-01 – 2025-11)
- Acogida de huéspedes y resolución de solicitudes e incidencias.
- Gestión de reservas, asignación de habitaciones y atención multicanal.
Jefa de sala at Bar AOU 404 (2021-09 – 2022-01)
- Organización del servicio, coordinación con cocina y formación del equipo.
- Gestión de stock, pedidos, costes y apertura y cierre de caja.
Concierge / Sector inmobiliario at Sector inmobiliario (2017-01 – 2019-07)
- Atención a clientes, presentación de inmuebles y organización de visitas.
- Apoyo a negociaciones de compraventa y alquiler.
Educación
Certificación in Turismo Sostenible – AETHNIC · Barcelona (2026-09 – 2026-11)
Gestión in restauración y emprendimiento – Formació Cuina't Drets · Barcelona (2026-03 – 2026-05)
Ayudante in Cocina y Sala – Formació Cuina't Oportunitats (2021-03 – 2021-10)
Certificado Google IT Support – Formación online (2020-02 – 2020-07)
Licenciatura in Informática – Universidad USTHB · Argel, Argelia (2014-09 – 2017-06)
