Lucía Arezzo

Me describo como una especialista en Atención al Cliente, con una gran carrera en el sector turístico y artístico.

Mi experiencia en hotelería y en el extranjero me ha llevado a desarrolarme como una trabajadora empática y con gran desenvoltura a la hora de atender las necesidades y requisitos de clientes de alto valor.

Asimismo, el vivir en distintos países me ha facultado a hablar fluidamente inglés y español a nivel profesional.

Me considero una persona proactiva, seria y con gran formación humana dispuesta a aceptar nuevos desafíos.

EXPERIE

Agente de Reservas

NH Hotel Group, Madrid.

2022 - 2023

Gestionar reservas individuales de clientes particulares, leissure y business a través de SAP y C4C por mail, teléfono y chat.

Negociar con el hotel y ofrecer al cliente la propuesta y el precio adecuados.

Gestionar cancelaciones, mod

bachirellado de idiomas